Đang tải... (xem toàn văn)
Các thương hiệu và sản phẩm của MasanMở rộng dòng sản phẩm: Tương ớt tiêu ChinsuGiá: 15.000VNĐThành phần: Nước, đường, ớt 110 g/kg, tiêu 120g/kg muối, chất làm dầy 1422, tỏi, cà chua cô
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN : KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH : MARKETING NỘI DUNG
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG CHO SẢN PHẨMTƯƠNG ỚT TIÊU CHINSU
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Nhất Trung
Nhóm sinh viên thực hiện:1 Đào Thị Thanh HườngPS42357
Tp Hồ Chí Minh tháng 2, năm 2024
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao đẳng FPT POLYTECHNIC TP HCM đã đưa môn Marketing nội dung vào giảng dạy, để những sinh viên của ngành Digital Marketing chúng em có được kiến thức và hiểu được tính chất ngành nghề và công việc sau này Đặc biệt, chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn – thầy Nguyễn Nhất Trung, đã giảng dạy và truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý giá trong suốt trong suốt quá trình Đây là những kiến thức có giá trị vô cùng sâu sắc, giúp chúng em tiến thêm một bước đến gần với thành công.
Bộ môn Marketing nội dung là môn học thú vị, bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức, kỹ năng, giúp sinh viên có thể ứng dụng vào thực tế cũng như làm tiền đề cho những ngành nghề mà các bạn sinh viên lựa chọn sau này Tuy nhiên, do khả năng tiếp thu còn nhiều hạn hẹp, kiến thức chưa sâu rộng nên bài làm khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế Kính mong quý thầy cô xem xét và góp ý để bài làm của chúng em được hoàn thiện tốt hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Người cam đoan
BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦANHÓM
1 Đào Thị Thanh
Too long to read onyour phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Tương ớt Chinsu, một biểu tượng trong thế giới ẩm thực, không chỉ là một loại gia vị đơn thuần mà còn là hương vị tinh tế đánh thức vị giác của mọi người Từ những giọt tương ớt đỏ rực bám đều trên nóc ống, Chinsu mang lại một chút cay nồng hòa quyện với hương thơm đặc trưng, đưa ta đến những hành trình khám phá vô tận về ẩm thực đậm chất Á Đông.
Tương ớt Chinsu không chỉ là một phần quan trọng của bữa ăn mà còn là nguồn cảm hứng không ngừng cho những đầu bếp sáng tạo Với độ cay vừa phải, nó không chỉ làm tăng hương vị món ăn mà còn là bí quyết tạo nên sự độc đáo, hấp dẫn của mỗi bữa tiệc.
Qua thời gian, tương ớt Chinsu đã trở thành một biểu tượng văn hóa, làm cho mỗi bữa ăn trở nên trọn vẹn hơn Đến với những lễ hội ẩm thực hay đơn giản chỉ là những buổi sum họp gia đình, hương vị của Chinsu luôn gắn liền với những kỷ niệm đáng nhớ Như một người bạn đồng hành trung thành, Chinsu không chỉ là sản phẩm tạo nên hương vị, mà còn là ký ức về những bữa ăn ấm áp, những cuộc họp mặn nồng Hãy để tương ớt Chinsu trở thành nguồn cảm hứng không ngừng, đưa ta đến những trải nghiệm ẩm thực mới lạ và phong phú.
Trang 6CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG 7
1 Giới thiệu chung về dự án 7
1.1 Thông tin về doanh nghiệp 7
1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động 7
2 Tổ chức nhân sự 8
CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG MARKETING.10 2.1 Định hướng chiến lược Marketing nội dung 10
2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu 12
2.3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lý do 13
2.3.1 Facebook 14
2.3.2 Tik Tok: 15
2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung 16
2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung 16
CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ 17
3.1 Sản xuất nội dung số 17
CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘIDUNG 26
4.1 Đo lường, đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 26
4.2 Khuếch đại nội dung hiệu quả 28
4.3 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án 29
4.4 Đề xuất giải pháp 29
Trang 7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG1 Giới thiệu chung về dự án
1.1 Thông tin về doanh nghiệp Tên thương hiệu: Tương ớt Chinsu Mã số thuế: 0302017440 Logo:
Hình 1.1 Logo công ty TNHH Một thành viên Công nghiệp Masan Địa chỉ: Lô 06, khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A, phường Tân Đông Hiệp, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động MASAN là công ty TNHH Một thành viên Công nghiệp Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh các loại sản phẩm và đồ uống - Những sản phẩm, dịch vụ chủ yếu:
Những thương hiệu chủ chốt của Masan Consumer Holdings bao gồm CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Ponnie, Heo Cao Bồi, Vinacafé, Wake-up, Wake-up 247, Compact, Lemona, Vĩnh Hảo, Vivant, Quang Hanh, Sư Tử Trắng và Red Ruby,…
Trang 8Hình 1.2 Các thương hiệu và sản phẩm của Masan
Mở rộng dòng sản phẩm: Tương ớt tiêu Chinsu
Giá: 15.000VNĐ
Thành phần: Nước, đường, ớt 110 g/kg, tiêu 120g/kg muối, chất làm dầy (1422), tỏi, cà chua cô đặc, dextroza,
Nhà sáng tạo nội dung: Là những người tham gia vào quá trình sản xuất, phân phối
và tối ưu nội dung cho thương hiệu
Công việc trong ASM: Viết nội dung, tạo thông điệp, lên ý tưởng của thương hiệu để gửi gắm tới khách hàng
Trang 9Người thực hiện: Lê Quỳnh Hương
Biên tập viên: Người có trách nhiệm đảm bảo các bài viết, bản thảo được hoàn
chỉnh về cả mặt hình thức lẫn nội dung trước khi công bố tới người tiêu dùng thông qua các trang mạng, blog,
Công việc trong ASM: Xây dựng lịch biên tập, truyền tải thông điệp, cải thiện, chỉnh sửa nội dung và ra ý tưởng mới.
Người thực hiện: Ngô Hà Phương
Quản lý và phân phối nội dung: Công việc mang tính chất dài hạn, là quá trình
chia sẻ, xuất bản và quảng bá nội dung của bạn Đó là cách bạn cung cấp nội dung của mình cho khán giả để họ xem thông qua các kênh và định dạng phương tiện khác nhau.
Công việc trong ASM: Lựa chọn kênh xuất bản nội dung Người thực hiện: Đào Thị Thanh Hường
Phân tích và tối ưu nội dung: quá trình tạo nội dung để cải thiện thứ hạng của công
cụ tìm kiếm Giúp cho nội dung của bạn dễ tiếp cận và hiển thị hơn cho đối tượng mục tiêu.
Công việc trong ASM: Tối ưu nội dung của Website trở nên hấp dẫn đối với người đọc, tối ưu từ khóa chính và phụ,
Người thực hiện: Lê Thị Cẩm Tiên
Trang 10CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG MARKETING
2.1 Định hướng chiến lược Marketing nội dung
- Xác định mục tiêu: Từ 1/2/2023 đến 5/3/2023 đưa sản phẩm tương ớt tiêu tiếp cận với khách hàng thông qua landing page, social media post ít nhất 20-24 bài viết Đạt được 10 lượt tương tác/ mỗi bài đăng.
- Cụ thể (Specific):
+ Lên ý tưởng cho các bài viết
+ Lên ý tưởng cho các video ngắn trên Tik Tok
+ Đăng tải sản phẩm lên mạng xã hội Facebook để khách hàng biết đến
- Có thể đo lường được (Measurable):
+ Viết 16 bài viết về sản phẩm đăng tải trên mạng xã hội Facebook + Sản xuất 4 video đăng trên nền tảng Tik Tok
- Có thể đạt được (Attainable):
+ Đăng tải 2 video/tuần, hoàn thành 4 video trong 2 tuần + Đăng tải 2-3 bài/ tuần, hoàn thành 20 bài viết trong 1 tháng
- Thực tế (Relevant):
+ Truyền tải thông điệp sản phẩm đến với mọi người
+ Giới thiệu sản phẩm mới, cung cấp thêm kiến thức với khách hàng
- Thời gian ( Time- bound):
+ Dự kiến thời gian hoàn thành 1 tháng
Trang 11- Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mô hình 5W1H
What Tương ớt Chinsu là một loại gia vị được sản xuất từ ớt Hương vị có thể đem lại bữa ăn thêm ngon miệng hơn
- Ưu điểm:
+ Tăng cường sức đề kháng + Chống oxi hoá
+ Thúc đẩy quá trình tiêu hoá + Tăng cường sức khỏe tim mạch - Nhược điểm:
+ Không thích hợp cho người ăn kiêng, có nhu cầu giảm cân
+ Sử dụng nhiều có thể sẽ ảnh hưởng đến dạ dày + Làm biến đổi mùi vị của món ăn.
Who Độ tuổi sử dụng: 12 tuổi trở lên Đối tượng mục tiêu:
- Người tiêu dùng yêu thích thực phẩm cay - Gia đình và người nội trợ
- Người tiêu dùng quan tâm đến hương vị dân dụng Where Khách hàng tập trung chủ yếu trên mạng xã hội Facebook, Tik
Sản phẩm xuất bản từ Landing page
When Thời điểm thích hợp tiếp cận với khách hàng khi áp dụng các chương trình quanh năm.
+ Khuyến mại/ khuyến mãi ( dịp lễ, Tết, ) + Quảng cáo trực tuyến
+ Ra mắt sản phẩm mới
Trang 122.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
Chân dung khách hàng mục tiêu của Tương ớt tiêu Chinsu được xây dựng dựa trên các yếu tố vi mô và vĩ mô như: Nhân khẩu học, Tâm lý học, Địa lý học,
- Nhân khẩu học:
Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên Giới tính: Không phân biệt Thu nhập: Lương từ 3 triệu trở lên
Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, công sở,
- Tâm lý học
Sở thích: Đam mê, yêu thích ăn cay
Nhu cầu: Mặt hàng tương ớt được dùng nhiều, hầu như trong tất cả bữa ăn, với hương vị cay nồng, đặc trưng, thơm ngon
Mục tiêu: Đem đến trải nghiệm mới và đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Thách thức:
Người tiêu dùng có thể chọn tương ớt Chin-su vì hương vị đặc trưng Nổi bật trên lĩnh vực ẩm thực bao gồm hương vị đậm đà, cay nồng, tạo màu sắc bắt mắt cho món ăn.
Tương ớt Tiêu là lựa chọn tốt để làm cho món ăn cay và ngon hơn và làm cho món ăn trở nên phong phú.
Hashtag #vanmonngonbungvi đã đạt tới con số 150 lượt xem Điều này đã cho thấy sự quan tâm của đối tượng khách hàng với sản phẩm mới của Chinsu góp phần giúp sản phẩm có cơ hội trong việc tiếp cận và chiếm lĩnh tâm trí khách hàng
How Sản xuất nội dung qua các kênh Social Media Đăng tải nội dung 3-4 bài viết/ tuần, 2 video/ tuần
Trang 13+ Sự thay đổi khẩu vị của người tiêu dùng: Sở thích khẩu vị của người tiêu dùng có thể thay đổi theo thời gian Điều này đòi hỏi tương ớt Chinsu phải thích ứng và đáp ứng nhanh chóng với yêu cầu của thị trường, bằng cách cung cấp các sản phẩm và biến thể phù hợp với sở thích của người tiêu dùng
+ Cạnh tranh trong thị trường: Thị trường tương ớt có sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều thương hiệu khác nhau như tương ớt Cholimex, tương ớt Vifon, Nỗi đau: Nếu người ta ăn một lượng lớn tương ớt hoặc các loại ớt cay mạnh, nỗi đau có thể trở nên rất mạnh mẽ và kéo dài Tuy nhiên, một số người thích thú với cảm giác cay nồng và thường xuyên sử dụng ớt trong ẩm thực của họ vì những trải nghiệm độc đáo và hương vị đặc biệt mà nó mang lại
Vấn đề của khách hàng: Người ăn cay có thể thử nghiệm những loại ớt nhẹ hơn, kiểm tra thành phần trước khi mua sản phẩm, và theo dõi cơ thể để đảm bảo rằng họ không phản ứng dị ứng hay gặp vấn đề sức khỏe nào.
Giải pháp: Làm cho khách hàng giải quyết được vấn đề ăn cay yêu thích của họ Thói quen mua sắm:
+ Thường xuyên sử dụng: Một số khách hàng có thể có thói quen mua tương ớt thường xuyên và sử dụng nó trong các món ăn hằng Chinsu ngày.
+ Mua sắm dựa trên đánh giá và ý kiến của người dùng: Tâm lý của khách hàng là họ muốn biết ý kiến của người khác trước khi quyết định mua sản phẩm + Mua sắm dựa trên khuyến mãi và giá cả: Một số khách hàng có thể có thói
quen mua tương ớt Chinsu dựa trên các khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt Họ quan tâm đến giá trị và sự tiết kiệm khi mua sản phẩm.
- Địa lý: Tương ớt tiêu Chinsu có mặt trên toàn quốc
2.3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lý do
- Landing page
Trang 14Lý do: Landing page được thiết kế để đạt được một mục tiêu cụ thể Mục tiêu mà nhóm muốn truyền tải tới khách hàng biết đến sản phẩm mới Tương ớt Tiêu Chinsu - Social media:
2.3.1 Facebook
Đối tượng: Mọi đối tượng
Lý do: Facebook có một lượng người dùng rất lớn trên khắp thế giới Điều này giúp
cho Chinsu tạo ra một cơ hội lớn để chia sẻ thông điệp, nội dung, hay thông tin với một đối tượng rộng lớn Chinsu có thể tạo trang cá nhân để chia sẻ thông điệp cá nhân hoặc tiếp cận đối tượng khách hàng.Giao diện của Facebook được thiết kế để dễ sử dụng qua đó giúp cho Chinsu dễ dàng tiếp cận được hơn với khách hàng.
Trang 152.3.2 Tik Tok:
Đối tượng: Những bạn trẻ và những người sáng tạo nội dung
Lý do: TikTok có một lượng người dùng rất lớn, đặc biệt là trong nhóm độ tuổi trẻ.
Điều này tạo ra một cơ hội lớn để Chinsu tiếp cận và tương tác với một đối tượng trẻ, năng động.
+ Tính tương tác cao: TikTok là nền tảng nổi tiếng với tính năng video ngắn, và người dùng thường xuyên tương tác bằng cách like, comment và chia sẻ video Điều này có thể giúp Chinsu của bạn trở nên phổ biến và được lan truyền một cách nhanh chóng.
Trang 162.4 Xây dựng kế hoạch nội dung
- Xâydựngthôngđiệp
Thông điệp chủ đạo:
“Tương ớt Chinsu tiêu cay, người bạn đồng hành ở mọi bữa tiệc”
Quản lý và phân phối nội dung 0 Phân tích và tối ưu nội dung 0
Trang 17CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ
3.1 Sản xuất nội dung số
- Social media post:
2.NếmthửvịmớicùngCHINSU
Trang 184.Sựkếthợpcùngtươngớt
Trang 196.Sảnphẩmtươngớt
Trang 209.Giavịkhôngthểthiếu
Trang 2112.Tươngớtliệucóhạichosứckhỏe
Trang 25CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG
4.1 Đo lường, đánh giá hiệu quả thực hiện dự án - Social media post:
● Hiệu quả hàng ngày
Hình 4.1 Người theo dõi trên fanpage
Hình 4.2 Số lượt tương tác
Trang 26Hình 4.3 Số người tiếp cận
Hình 4.4 Hiệu quả bài viết
Trang 27- Tik tok:
Thống kê hiệu quả:
+ Đăng tải đủ 4 video trên nền tảng Tik Tok
+ Hoàn thành 20 bài đăng trên mạng xã hội Facebook, Tik Tok
4.2 Khuếch đại nội dung hiệu quả
- Thường xuyên chia sẻ lại các nội dung có giá trị
+ Đăng lại những bài post có nội dung mang lại giá trị cho khách hàng trên các nền tảng Facebook, Tik Tok
+ Sử dụng phần mềm tự động hóa đăng bài tạo ra sự đều đặn và chính xác thay vì đăng liên tục trong 1 thời gian
- Tái chế nội dung:
+ Chuyển thể bài viết thành các video ngắn
Trang 28+ Chuyển thể bài viết thành meme
Trang 294.3 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án + Dự án chưa được triển khai tốt
+ Còn nhiều thiếu sót + Chưa thu hút được người xem
4.4 Đề xuất giải pháp
+ Thường xuyên đăng bài, kêu gọi tương tác + Đầu tư thêm về phần nội dung, hình ảnh, video
+ Tạo và đăng nhiều bài viết, video đa dạng cho khách hàng + Triển khai dự án chặt chẽ hơn
+ Đánh giá và cải tiến liên tục để tăng cường hiệu suất và chất lượng của dự án hơn
https://www.facebook.com/profile.php?id=61555787946485