tiểu luận tổng quan về tập đoàn masan

2 1.2.Lịch sử hình thành và phát triển 2007 Công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi 2008 CTCP Công nghiệp – Thương mại Masa

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN MASAN 1

1.1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp 1

CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP MASAN 9

2.1.Môi trường bên trong 9

2.2.Môi trường bên ngoài 11

2.2.1.Môi trường vi mô 11

2.2.2.Môi trường vĩ mô 13

2.3.Mô hình SWOT của tập đoàn Masan 15

2.4 Khái quát về sản phẩm 17

2.4.1.Đặc trưng sản phẩm Nước Mắm Nam Ngư 18

2.4.2.Ứng dụng tiêu dùng của nước mắm 18

2.5.Phân khúc thị trường và định vị sản phẩm 19

2.5.1.Các cơ sở để phân khúc thị trường 19

2.5.2.Các tiêu chí doanh nghiệp sử dụng để quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu 20

2.5.3.Định vị sản phẩm 21

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4Ps CỦA DOANH NGHIỆP MASAN 22

3.1 Giới thiệu về chiến lược sản phẩm 22

3.1.1.Danh mục sản phẩm hiện có của doanh nghiệp 22

3.1.2.Bao bì của sản phẩm 23

3.1.3.Sản phẩm của doanh nghiệp có sự điều chỉnh 24

3.1.4 Xác định giai đoạn trong vòng đời của sản phẩm 24

3.2.Chiến lược giá 25

3.2.1.Phương pháp định giá 25

3.2.2.Chiến lược định giá 26

3.3.Chiến lược phân phối 26

3.3.1.Kênh trực tiếp 27

3.3.2.Kênh gián tiếp 27

3.4 Chiến lược xúc tiến 29

3.4.1 Quảng cáo 29

3.4.2.Quan hệ công chúng 30

3.4.3.Khuyến mại 30

3.4.4.Khuyến mãi 31

3.4.5.Kênh xúc tiến thương mại hiệu quả nhất của Masan trên thị trường 31

3.4.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng hiệu quả, không hiệu quả của kênh xúc tiến thương mại hiện tại của Masan 31

CHƯƠNG 4: MỐI QUAN HỆ GIỮA MARKETING VÀ BÁN HÀNG & LỘ TRÌNH CÔNG DANH 33

4.1.Mối quan hệ giữa marketing và bán hàng trong doanh nghiệp 33

4.2 Lộ trình công danh 34

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN MASAN 1.1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng MASAN Địa chỉ: Tầng 12, Toà nhà Mplaza Saigon, Số 39 Lê Duẩn- Phường Bến

Nghé- Quận 1- TP Hồ Chí Minh Số điện thoại:028-38109463 Fax: (82.28) 38 109 863

Website: https://www.masanconsumer.com/

Hình ảnh doanh nghiệp:

your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

2 1.2.Lịch sử hình thành và phát triển

2007 Công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi

2008 CTCP Công nghiệp – Thương mại Masan đổi tên CTCP Thực phẩm Masan (Masan food)

2011 CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan(Masan consumer)

2015 Masan kí kết đối tác chiến lược với Singha asia Holdings Pte, Lte (Thái Lan), tuyên bố sẽ mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm và đồ uống ra các nước ASEAN

2016 ANCO-đại diện cho Masan Group đã trở thành nhà đầu tư chiến lược của Vissan

2018 Masan Nutri-Science giới thiệu thành công ra thị thị trường thương hiệu thịt mát MEATDeli

2020 Masan Group thành lập Công ty The CrownX để vận hành và sở hữu lợi ích kinh tế của Masan Group tại Vincommerce và

MasanConsumerHordings Thư CrownX đã hình thành nên liên minh tiêu dùng – bán lẻ hàng đầu Việt Nam, giúp tối ưu hai mảng kinh doanh lớn nhất của tập đoàn này.

1.3.Sơ đồ cơ cấu,tổ chức bộ máy

Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát

Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Các phòng ban

Bộ phận

phụ trách thương

Bộ phận phát triển năng

Bộ phận phát triển năng lực

cung

Phòng quyền quyết định vận

Phòng nhân lực

Phòng CNTT

Phòng phát triển sản phẩm

Phòng tài chính

Ban luật sư

Phòng marketing

Phòng bán hàng

4 1.4.Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm chính

- Lĩnh vực hoạt động chính của Masan là sản xuất và kinh doanh thực phẩm, trong đó sản phẩm nước mắm được coi là sản phẩm đặc trưng và chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số của tập đoàn

- Ngoài lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thực phẩm, Masan còn hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm:

Cung cấp thịt heo, bò, gà, vịt và thủy sản

Mì ăn liền, thịt hộp, súp, cháo, trứng muối, trà và cà phê

1.5.Hoạt động marketing và bán hàng trong doanh nghiệp 1.5.1.Nhiệm vụ

*Nhiệm vụ của phòng marketing Xây dựng thương hiệu Nghiên cứu dự báo thị trường

Triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới

Khôn khéo nhằm phân khúc thị trường và định vị thương hiệu Phát triển sản phẩm mới

Chiến lược Marketing thương hiệu và sản phẩm

Xây dựng và tiến hành chiến lược Marketing sản phẩm mới Xây dựng quan hệ tốt với Báo chí và Truyền thông Điều hành quản lý đào tạo nhân viên Marketing *Nhiệm vụ của phòng Kinh Doanh

1 Nhiệm vụ tổng quát • Nghiên cứu và triển khai • Xây dựng chiến lược • Lập kế hoạch và thực hiện • Cung cấp thông tin, tài liệu • Đề xuất chiến lược marketing

Wakeup, Compact, Vivant, Vĩnh Hảo, …

6 • Chịu trách nhiệm

2 Nhiệm vụ trong hoạt động quan hệ khách hàng • Nghiên cứu xây dựng chính sách bán hàng • Xác định mục tiêu , xây dựng kế hoạch bán hàng • Tìm kiếm đối tác thích hợp để kêu gọi đầu tư • Thu thập và quản lý một cách khoa học

3 Nhiệm vụ về việc tư vấn tài chính và phát triển Sản phẩm

• Tiến hành các hoạt động tư vấn tài chính, bao gồm dòng tiền, cấu trúc tài chính,kiểm soát chi phí, công nghệ thông tin …

• Định kì cần thu nhập, nghiên cứu và phân tích thông tin chuyên ngành • Thực hiện đánh giá hiệu quả kinh doanh của các dịch vụ , sản phẩm Từ đó tìm ra giải pháp cải tiến nâng cấp sản phẩm , dịch vụ

1.5.2.Chức năng

*Chức năng của phòng marketing

Lên ý tưởng, xây dựng và phát triển thương hiệu: Đây là chức năng quan trọng của phòng marketing, giúp hình ảnh doanh nghiệp luôn nhất quán, truyền tải đến khách hàng một cách rõ ràng và sẽ tạo được vị thế trên thị trường

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm : Hiểu rõ được sản phẩm của mình và nhu cầu của thị trường tiêu dùng , phòng Marketing sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra được phương hướng tiêu thụ sản phẩm hiệu quả mà tiết kiệm được nhiều chị phí

Sáng tạo và thực hiện các chiến lược Marketing: Đây là nhiệm vụ khách hàng thấu hiểu hơn về sản phẩm , lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Nhờ các

chiến lược này , hoạt động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được tăng cao

Thiết lập các quan hệ truyền thông : Đây là phương án xây dựng thương hiệu bền vững và cũng là công cụ xử lý khủng hoảng mà doanh nghiệp có thể gặp phải.Mục tiêu là tạo được hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp trong mắt công chúng

Quản lý nhân viên của từng bộ phận : Phòng Marketing có chức năng điều hành nhân viên của bộ phận mình , lên kế hoạch làm việc , kiểm tra giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên

Tham mưu với Ban giám đốc về từng chiến lược : Nhằm mang lại hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tốt nhất , phòng Marketing tham mưu với Ban giám đốc về phương hướng phát triển Marketing Phòng sẽ phối hợp với bộ phận khác trong doanh nghiệp để triển khai phân phối sản phẩm , dịch vụ một cách năng suất nhất

*Chức năng của phòng Kinh doanh

Chức năng tham mưu : tham mưu , đưa ra ý kiến, đề xuất cho Ban giám đốc của công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm , dịch vụ của công ty ra thị thị trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất Hướng dẫn, chỉ đạo : hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm ,

dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm , dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu thị trường nó sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Xây dựng và phát triển nguồn khách hàng : cần có phương án để phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có

Chức năng theo dõi , kiểm soát và báo cáo : Định kì phòng kinh doanh cần lập báo cáo theo đúng quy định của doanh nghiệp Báo cáo cần thể hiện đúng

8 tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty cũng như thể hiện các nhiệm vụ và quyền hạn được giao của phòng kinh doanh

Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm : Phòng kinh doanh hỗ trợ Ban giám đốc công ty toàn bộ vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm,hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán quốc tế , huy động vốn, cho vay , bảo lãnh , tư vấn tài chính,liên doanh ,liên kết …

CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP MASAN

2.1.Môi trường bên trong

Nguồn nhân lực: Năm 2013,tổng số lao động của công ty là 811.Trong đó,lao động trên đại học là 14 người,lao động đại học là 286 người,cao đẳng là 110 người,có trình độ trung cấp là 87 người,số còn lại là lao động phổ thông Mục tiêu tuyển dụng của Công ty là thu hút nhân sự có năng lực vào làm việc tại Công ty, đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh Tùy theo từng vị trí cụ thể mà Công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc riêng Tuy vậy, tất cả các chức danh đều phải đáp ứng yêu cầu cơ bản như: trình độ chuyên môn, năng lực, tinh thần làm chủ, học hỏi, sáng tạo Đối với các vị trí quan trọng, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe, với các tiêu chuẩn kinh nghiệm công tác, khả năng lãnh đạo, tinh thần doanh nhân… Ngoài lực lượng sẵn có tại đơn vị, Công ty cũng chú trọng bổ sung nguồn nhân lực có chất lượng cao để ngày càng phát triển bộ máy nhân sự, đáp ứng kịp thời sự đòi hỏi của quá trình cạnh tranh và phát triển và còn tuyển các nhân sự nước ngoài để thực hiện các báo cáo tài chính tiêu chuẩn quốc tế,

Hình ảnh công ty:Masan vươn lên thành tập đoàn tiêu dùng lớn nhất Việt Nam, vốn hóa xấp xỉ 179.000 tỷ đồng.Sở hữu hệ sinh thái tiêu dùng, bán lẻ có sức cộng hưởng lớn, cổ phiếu MSN của tập đoàn Masan được VCSC và HSBC dự phòng giá mục tiêu lần lượt 186.000 đồng và 200.000 đồng, cao hơn 23% - 32% thị giá hiện tại Trước đó, Bank of America (BofA) đã đưa ra khuyến nghị mua cổ phiếu MSN, giá mục tiêu là 198.000 đồng.

Cơ cấu quản lý: Sự tăng trưởng bền vững chỉ có thể đạt được nhờ việc xây dựng hệ thống và nền tảng vận hành tốt nhất Khi tham gia vào một ngành,tập đoàn

10 Masan phát triển một chiến lược riêng cũng như các mô hình kinh doanh có thể nhân rộng để vươn đến vị thế dẫn đầu thị trường trong từng lĩnh vực Điều này cho phép họ không ngừng đầu tư vào những hệ thống vận hành tốt nhất Trong những năm qua, Tập đoàn Masan đã đầu tư phát triển những sản phẩm mới, xây dựng thương hiệu, nhà máy sản xuất, mạng lưới phân phối và quan trọng nhất là nguồn nhân lực.

Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất, hệ thống dây chuyền sản xuất, các máy móc, thiết bị của Masan được hiện đại hóa, cải tiến liên tục nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu sản xuất, giảm thiểu các sản phẩm lỗi, rủi ro trong quá trình sản xuất…

Nghiện cứu phát triển:Đối với lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) xác định xây dựng thương hiệu mạnh là những ưu tiên hàng đầu của công ty Trong những năm qua, Masan đã xây dựng thành công những thương hiệu quen thuộc như Nam Ngư, Chin-su, Omachi, Kokomi… Đội ngũ Masan Consumer đã và sẽ tiếp tục tiến hành xây dựng các thương hiệu mạnh thông qua việc tìm hiểu thấu đáo nhu cầu của người tiêu dùng, phát triển đều các ngành hàng cho tất cả các phân khúc, phục vụ từ nông thôn tới thành thị Ngoài ra, mỗi ngành hàng phải có một sáng kiến chiến lược mới sau mỗi 12 tháng để nâng cấp sản phẩm.

Công nghệ: mục tiêu của Masan là nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người tiêu dùng Việt Nam thông qua các sáng kiến mang tính đột phá vì thế Masan luôn không ngừng nghiên cứu để tìm ra công nghệ tiên tiến nhất

Một ví dụ mới đây nhất,Masan đã công bố hệ sinh thái tiêu dùng – công nghệ POL là hệ sinh thái số offline-to-online bao gồm ba thành phần chính Thành phần đầu tiên bao gồm các sản phẩm, dịch vụ mà Masan cung cấp cho người tiêu dùng và đối tác kinh doanh.Thành phần thứ hai là hạ tầng thương mại kết nối tất cả các bên trong hệ sinh thái: chương trình khách hàng thân thiết, hệ thống logistics đầu cuối 4PL và giải pháp thanh toán.Thành phần thứ ba bao gồm một nền tảng công nghệ, năng lực phân tích dữ liệu thông qua trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) cũng như con người và tổ chức của Masan Với Chinsu,việc cải tiến khoa học công nghệ đã giúp công ty nâng cao dây

chuyền sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm

Masan đã cải tiến chai thủy tinh truyền thống thành chai nhựa để chai nước mắm Chinsu nhẹ hơn, dễ vận chuyển, phân phối nhanh hơn và tăng cường các thông điệp quảng cáo Nếu nước mắm Knorr Phú Quốc có thông điệp quảng cáo “thơm lừng hương vị 100% tự nhiên” Thì nước mắm Chinsu là “thơm lừng từng giọt, từng giọt đậm đà” (theo một chuyên gia ẩm thực, người miền Nam thích nước mắm thơm lừng Trong khi người miền Bắc chuộng sự đậm đà) Kết quả, sau khi cải tiến, nước mắm Chinsu đã giành được xấp xỉ 10% thị phần

vực sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng, công tác marketing bên ngoài rất quan trọng Mặc dù công ty đang mở rộng thị trường trị khu vực Miền Trung và các miền khác nhưng công ty lại thiếu một chính sách đồng bộ, quảng bá một vài sản phẩm cũng chưa được chú trọng và đầu tư đúng mức.

Tài chính:

Đặt mục tiêu tỉ suất lợi nhuận gộp trên 30%, cho phép doanh nghiệp duy trì chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và tái đầu tư nhằm mua lại và củng cố nền tảng kinh doanh để đạt được vị thế dẫn đầu bền vững

Triển khai chi phí vốn thấp-doanh nghiệp có chiến lược thâm nhập sử dụng tài sản linh hoạt cho các ngành hàng mới để tập trung tạo ra lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu(ROE) 25%

Duy trì cấu trúc tài sản thận trọng với đòn cân nợ thấp,tỷ lệ Nợ/EBITDA dưới 3 lần để tuân thủ tiêu chuẩn của 1 công ty xếp hạng tín dụng BBB

Sử dụng mô hình “thu tiền khi giao hàng”giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vốn lưu động và có nguồn vốn đáp ứng tăng trưởng

2.2.Môi trường bên ngoài 2.2.1.Môi trường vi mô Người tiêu dùng:

Khách hàng lựa chọn quyết định sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp sẽ phải bán theo giá nào Thực tế, doanh nghiệp chỉ có thể bán với giá mà đại bộ phận người tiêu dùng chấp nhận, tức giá cạnh tranh trên thị trường

12 Khách hàng quyết định doanh nghiệp nên bán sản phẩm loại nào, chất lượng

ra sao Phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng là do khách hàng lựa chọn, vì trong nền kinh tế thị trường, người mua sẽ lựa chọn theo ý thích của mình và đồng thời giúp doanh nghiệp điều chỉnh phương thức phục vụ

Nhà cung cấp:

Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp Chất lượng của các nguyên vật liệu cung cấp cho doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của thành phẩm sau quá trình sản xuất Việc thiếu hụt hay chậm trễ trong công đoạn cung cấp nguyên vật liệu sẽ ảnh

hương đến tiến độ sản xuất, qua đó gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc giao hàng đúng thời hạn Giá nguyên vật liệu tăng cũng làm tăng chi phí sản xuất, từ đó khiến doanh nghiệp phải suy xét tăng giá thành sản phẩm hoặc chịu thiệt hại về lợi nhuận.iệc thiếu hụt hay chậm trễ trong công đoạn cung cấp nguyên vật liệu sẽ ảnh hương đến tiến độ sản xuất, qua đó gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc giao hàng đúng thời hạn Giá nguyên vật liệu tăng cũng làm tăng chi phí sản xuất, từ đó khiến doanh nghiệp phải suy xét tăng giá thành sản phẩm hoặc chịu thiệt hại về lợi nhuận

Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh ngành: Đối thủ cạnh tranh của Masan là tất cả các doanh nghiệp khác, có sản xuất hàng tiêu dùng nước tương, nước mắm, mì tôm, cà phê, ngũ cốc như: Vina Acecook, Á Châu, Micoem, Trung Nguyên, Trung Thành

Đối thủ cạnh tranh về công dụng: Masan coi các doanh nghiệp khác, có cung ứng cùng hàng tiêu dùng với Masan như sản phẩm mì tôm, đáp ứng nhu cầu ăn nhanh, đơn giản Có thể coi những doanh nghiệp cung ứng bánh ngọt, bánh kem, bánh gạo, bún, phở, gà rán như Phở 24, Kinh Đô, Orion, KFC đều là đối thủ cạnh tranh của Masan

Trung gian:

Tận dụng lợi thế kênh offline và lấn sân sang mảng online chính là hướng đi đã được Masan công bố từ năm 2020 Masan đã có lợi thế dẫn đầu về kênh phân phối offline khi sở hữu hơn 2.500 điểm bán lẻ hiện đại WinMart, WinMart+ trên toàn quốc, kết hợp với hơn 300.000 điểm bán truyền thống nhờ vào mối quan hệ mật thiết của Masan Consumer

Khi hợp tác với Lazada, hàng hóa của Masan sẽ tiếp cận với 20.000 khách hàng của trang e-commerce này Ở chiều ngược lại, nhu yếu phẩm cũng sẽ là mặt hàng thu hút lưu lượng truy cập vào Lazada Masan đặt mục tiêu tổng giá trị hàng hóa từ kênh online của The CrownX chiếm ít nhất 5% tổng doanh số bán hàng của công ty trong thời gian tới

Công chúng:

Công chúng là một hoặc nhiều con người tự nhiên hoặc pháp lí, trong mối quan hệ với luật pháp hoặc trong thực tiễn quốc gia, hiệp hội, tổ chức hoặc nhóm của họ Công chúng của PR là các nhóm người, kể cả nội bộ và bên ngoài mà một tổ chức có liên hệ

Công chúng của Masan là tất cả những người biết đến Masan qua quảng cáo,truyền thông hay một kênh trung gian nào đó.Công chúng có thể là người mua hàng,người tiêu dùng hay chỉ đơn giản là những người biết đến tập đoàn Masan hay các sản phẩm mà Masan sản xuất và bán trên thị trường 2.2.2.Môi trường vĩ mô

- Kinh tế: Khu vực Miền Trung là khu vực có nền kinh tế kém năng động nhất trong ba miền của Việt Nam Nhưng trong những năm gần đây kinh tế Miền Trung được sự đầu tư rất lớn của nhà nước cũng như các nhà đầu tư nước ngoài nên đã có nhiều bước khởi sắc

- Công nghệ: Để đáp ứng nhu cầu công nghệ càng cao của khách hàng về chất lượng mẫu mã bao bì, an toàn vệ sinh thực phẩm, buộc các tổ chức phải đổi mới công nghệ máy móc, thiết bị hiện đại để giảm giá thành sản phẩm tạo sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành

- Văn hóa-xã hội: Miền Trung có vị trí tại trung tâmgiao lưu văn hóa, kinh tế Bắc –Nam và Đông Tây, lãnh thổ có bờ biển dài, có tiềm năng về kinh tế biển Các yếu tố

14 tự nhiên của Miền Trung được đánh giá là khá thuận lợi để phát triển kinh tế bền vững trong thế kỷ 21

- Luật pháp, chính trị: Chính phủ đã xóa bỏ đi thế độc quyền của hàng địa phương tự sản xuất, khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia vào sản xuất làm nguy cơ xuất hiên nhiều nhà sản xuất.Với những chính sách ưu đãi của nhà nước đối với các mặt hàng tiêu dùng, công ty có rất nhiều lợi thế trong việc phát triển

- Toàn cầu hóa: Xu thế ngày càng toàn cầu hóa, các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng sẽ chịu sức ép cạnh tranh rất lớn từ các tập đoàn quốc tế khổng lồ Toàn cầu hóa đang tạo ra những ưu thế nhất định và có thể tóm tắt những ưu thế như sau: - Nhân khẩu học: Tính tới năm 2023, Việt Nam là nước đông dân thứ 3 trong khối Asean và thứ 15 trên thế giới, đạt khoảng 100 triệu dân Cơ cấu doanh số trẻ, thông minh, cần cù và chịu khó, tỷ lệ dân số trong độ tuổi cao

2.3.Mô hình SWOT của tập đoàn Masan

Môi trường

bên trong

-Công ty cổ phần Masan được thành lập từ tháng 11 năm 2004 dưới tên là công ty cổ phần hàng hải Masan

-Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan được đánh giá là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam với nhiều mặt hàng tiêu dùng đa dạng -Công ty đã thiết lập vị thế hàng đầu của mình trên thị trường hàng thực phẩm và đồ uống có thương hiệu ở Việt Nam Đã tạo nên các thương hiệu được yêu thích và tin dùng hàng đầu tại Việt Nam như Chinsu, Omachi, Kokomi, Nam Ngư…

- Masan luôn tìm tòi và kiến tạo mô hình kinh doanh đột phá, cung cấp các giải pháp sáng tạo và nhãn hiệu mạnh để mang đến cho người tiêu dùng nhiều giá trị hơn

- Tập đoàn Masan không ngừng đổi mới các sản phẩm của mình từ bao bì , nhãn mác , các dịch vụ marketing và truyền thông một cách mới mẻ nhất

-Masan gần như trở nên rất phức tạp với quá nhiều lĩnh vực kinh doanh, chưa kể Tập đoàn đang giảm đà tăng trưởng và chưa rõ ràng chiến lược dài hạn trong tương lai

- Masan đã phải tốn rất nhiều tiền bạc và thời gian để tìm ra định hướng phát triển: Trở thành một “tập đoàn vạn năng” kinh doanh mọi thứ

- Công ty chưa thể thích ứng kịp với các thay đổi không lường trước trong hoạt động kinh doanh về ngành hay điều kiện kinh tế điều này gây ảnh hưởng lớn đến các chiến lược của tập đoàn - Phần lớn nguyên vật liệu hiện đang nhập khẩu nước ngoài dẫn đến chi phí sản xuất cao

16

Môi trường

bên ngoài

- Hiện tại Việt Nam đã gia nhập WTO , các tập đoàn Việt Nam được hưởng lợi từ các chính sách ưu đãi xuất khẩu nên khả năng phát triển sang các nước khác trên thế giới có phần thuận lợi hơn - Nhu cầu hàng tiêu dùng xuất khẩu đang tăng cao, các chính sách của Nhà nước khuyến khích xuất khẩu sang thị trường nước ngoài ( Canada,Hoa Kỳ , Pháp, Ba Lan …)

-Người tiêu dùng đang ngày càng có quan tâm và ý thức sâu sắc về nguồn thực phẩm đến từ đâu và được trồng như thế nào, Masan đã chứng minh được tính minh bạch trong nguồn nguyên liệu sản xuất

- Dẫn đầu và tạo xu hướng bán lẻ hiện đại, đa tiện ích, đa trải nghiệm

- Tập đoàn Masan là tập trung vào các ngành hàng tiêu dùng có quy mô thị trường lớn.

- Đối thủ cạnh tranh chính là một trong những thách thức lớn nhất trong của tập đoàn Masan Và đối thủ cạnh tranh gồm trực tiếp và gián tiếp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất của tập đoàn Masan là Nestle và Unilever đã có rất nhiều tác động đến Masan Bên cạnh đó cũng có những đối thủ tiềm ẩn ở những doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có ảnh hưởng ít nhiều đến thương hiệu

đồng nghĩa với việc doanh nghiệp chấp nhận các khoản chi phí lớn, nhất là trong bối cảnh lãi suất không ngừng tăng cao khiến chi phí đầu vào bị đẩy lên, sức ép của lạm phát lớn đang ảnh hưởng đến sức cầu của người tiêu dùng - Việc quảng cáo không đúng sự thật về thành phần của các loại mì là một trong những “rắc rối” mà Masan từng vướng phải Luôn quảng cáo chiếm thời lượng đáng kể trên sóng truyền hình trong những khung giờ vàng

2.4 Khái quát về sản phẩm

Nước tương : Nước chấm tam thái tử nhất ca (500ml, 650ml), Nước chấm tam thái tử nhị ca: 500ml, Nước tương chin su (250ml), Nước tương chinsu tỏi ớt (250ml)

Tương ớt : Tương ớt rồng việt (250g), Tương ớt chinsu (250g), Tương cà chinsu (250g)

Các loại nước mắm gồm có: Nước mắm chinsu hương cá hồi (500ml), Nước mắm nam ngư (500ml, 750ml, 900ml), Nước chấm nam ngư đệ nhị mới (800ml, 900ml), Nước chấm nam ngư siêu tiết kiệm (800ml) Ngoài ra còn có một số sản phẩm mới như Nước mắm Nam Ngư Phú Quốc, Nam Ngư Nhãn Vàng và Chin-su Mặn Mà

18 2.4.1.Đặc trưng sản phẩm Nước Mắm Nam Ngư

Có 15 loại axit amin

Thể tích đa dạng từ 500ml-900ml

Nước mắm Nam Ngư 3 trong 1 được chế biến từ 100% cá cơm tươi nguyên chất mang đậm hương vị biển, không chứa urê gây hại và các chất bảo quản khác

Nước mắm Nam Ngư 3 trong 1 được đóng chai nhỏ gọn, mang lại sự tiện dụng cho bạn trong việc bảo quản và cất giữ Nước mắm Nam Ngư hoàn toàn phù hợp với khẩu vị của gia đình Việt Với nước mắm Nam Ngư bữa cơm gia đình thêm tròn vị

Đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng Sản phẩm được sản xuất theo phương pháp cổ truyền mang đến hương thơm đặc trưng của nước mắm cá với vị mặn dịu và ngọt.Mùi thơm đặc trưng, màu cánh gián, vị đậm đà

Giá cả đa dạng, phù hợp với túi tiền người mua 2.4.2.Ứng dụng tiêu dùng của nước mắm

Dùng để nêm nếm các món ăn: Nước mắm có vị đậm đà, thơm ngon nên được sử dụng để nêm nếm các món ăn như phở, bún, cơm, canh, lẩu

Làm gia vị cho các món ăn: Nước mắm cũng có thể được sử dụng làm gia vị cho các món ăn như gà rang muối, lẩu thái, bánh xèo, bún chả, nem nướng,

Được sử dụng trong công thức nấu ăn: Nước mắm Nam Ngư cũng có thể được sử dụng trong các công thức nấu ăn như nấu canh chua, lẩu, ướp thịt, làm nước chấm

Sử dụng để chấm rau sống: Nước mắm Nam Ngư có thể được sử dụng để chấm rau sống như rau muống, cải thảo, cải ngọt, đồ xào,  Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của nước mắm:

Chất lượng: Nước mắm là sản phẩm chất lượng cao, được sản xuất từ cá ngừ khô tươi ngon Chất lượng sản phẩm sẽ là yếu tố quan trọng để người tiêu dùng quyết định chọn sản phẩm này

Giá cả: Giá cả của sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng khi người tiêu dùng đưa ra quyết định

Thương hiệu: Thương hiệu của sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến sự tin tưởng 2.5.Phân khúc thị trường và định vị sản phẩm

2.5.1.Các cơ sở để phân khúc thị trường -Yếu tố nhân khẩu học:

Tính đến năm 2023, dân số Việt Nam ước tính là 100 triệu người; dân số thành thị chiếm khoảng 39.107.007 người, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương vì số người sinh nhiều hơn số người chết đến 737.733 người Dân số Việt Nam là dân số trẻ, nên thị trường Việt nam là 1 thị trường tiềm năng

-Yếu tố Văn hóa-Xã hội:

Mặt hàng thực phẩm là một trong những mặt hàng thiết yếu trong đời sống hàng ngày của

mỗi người Với dân số 100 triệu người thì đây là một thị trường tiềm năng và tạo ra nhiều cơ hội cho Công ty Nước chấm không thể thiếu trong bữa ăn của mỗi gia đình người Việt Với tiềm năng to lớn của ngành hàng truyền thống này, Masan đã chọn nước mắm làm trụ cột để phát triển ngành hàng gia vị của mình

20 -Yếu tố địa lý:

Đối với Việt Nam tính chất phức tạp của khí hậu nhiệt độ cũng tạo ra những thách thức đối với công ty.Tính chất mau hỏng, dễ bị biến chất… do khí hậu nóng ẩm, nắng nóng mưa nhiều, buộc các nhà kinh doanh phải quan tâm tới thiết kế kho tàng thiết kế sản phảm, vật liệu bao gói Đây là vấn đề không dễ với Masan food trong lĩnh vực thực phẩm.Sau một thời gian nghiên cứu, T11/2007 masan cho ra đời nước mắm nam ngư đạt tiêu chuẩn ATVSTP của bộ y tế, không chứa ure gây hại,không vi khuẩn, không nấm mốc

-Yếu tố tâm lý:

Masan hướng đến khách hàng là người phụ nữ, người nội trợ, người quán xuyến việc bếp núc… những người này thường xuyên quan tâm đến từng bữa ăn của gia đình, luôn chọn những sản phẩm tốt, ngon giá cả hợp lý cho gia đình

2.5.2.Các tiêu chí doanh nghiệp sử dụng để quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu

Có thể xác định được: yếu tố nhân khẩu học, yếu tố địa lý

Hợp lý về quy mô: Theo một báo cáo của Euromonitor, ngành hàng gia vị có quy mô thị trường khoảng 33.500 tỷ đồng, với 64% đóng góp từ phân khúc nước chấm Trong đó, nước mắm chiếm tỷ trọng lớn nhất, với tổng quy mô đạt 15.000 tỷ đồng; tiếp sau là nước tương với quy mô 2.800 tỷ đồng và tương ớt 2.600 tỷ đồng…Một báo cáo của Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen cho biết, thị trường gia vị, nước chấm của Việt Nam sẽ tăng trưởng bình quân mỗi năm từ 25 - 32% cho đến năm 2022, trong đó nước mắm sẽ là mặt hàng có mức cạnh tranh cao nhất

Triển vọng tang trưởng: Theo các công ty nghiên cứu, thị trường gia vị, nước chấm của VN mỗi năm sẽ tăng trưởng bình quân từ 25-32% từ nay đến năm 2022 Đây là một thị trường đầy tiềm năng và các doanh nghiệp VN đang phải nỗ lực chạy đua cùng doanh nghiệp ngoại

Có khả năng thu lợi nhuận cao: Tỷ suất lợi nhuận từ bán nước chấm của Masan cao hơn hẳn Vinamilk bán sữa hay Sabeco bán bia

Năng lực cạnh tranh trên thị trường: VinCommerce hiện chiếm thị phần cao nhất trên thị trường bán lẻ Việt Nam Khi về tay Masan, đây sẽ là "đế chế" mới trong cuộc cạnh tranh với Co.opmart, Tops market và Lotte

chế biến hoặc nêm nếm thức ăn

Định vị theo đối tượng sử dụng: Có 98% hộ gia đình Việt Nam có ít nhất một sản phẩm của Masan