tiểu luận tổng quan về doanh nghiệp bee fashion

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1.Giới thiệu về doanh nghiệp- Lĩnh vực kinh doanh:-Hướng tới khách hàng thuộc thế hệ GenZ.-Thời trang thường ngày: Đây là phần lớn của ngành thời tra

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

MÔN: MARKETING MẠNG XÃ HỘINGÀNH: DIGITAL MARKETING

GIẢNG VIÊN: Phạm Thị Nhung LỚP: DOM105-420THÀNH VIÊN NHÓM:Nguyễn Thị Chi PH45677Khuất Như Huế PH33732Doãn Đình Giáp PH41149Phùng Văn Dũng PH43969Nguyễn Thị Duyên PH45174

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1.Giới thiệu về doanh nghiệp

- Lĩnh vực kinh doanh:

-Hướng tới khách hàng thuộc thế hệ GenZ.

-Thời trang thường ngày: Đây là phần lớn của ngành thời trang, bao gồm áoquần, giày dép và phụ kiện phù hợp cho việc đi làm, đi học, và hoạt động hàngngày

- Thời trang dự tiệc: Bao gồm những trang phục và phụ kiện dành cho các dịpđặc biệt như tiệc tùng, lễ hội, đám cưới, và sự kiện quan trọng khác.

- Thời trang thể thao: Bao gồm quần áo, giày dép và phụ kiện dành cho việctham gia các hoạt động thể thao và giải trí, chẳng hạn như chạy bộ, yoga,tennis, và các môn thể thao đội nhóm.

- Thời trang bền vững: Các thương hiệu thời trang ngày càng quan tâm đến việcsản xuất và tiêu thụ thời trang có tác động tích cực đối với môi trường Do đó,lĩnh vực thời trang bền vững ngày càng phát triển.

Logo:

● "Bee" là biểu tượng của sự chăm chỉ và năng động, đoàn kết, làm việc theo

nhóm tạo nên thành phẩm mật ong ngọt ngào và nguồn cung ứng chất lượng.Do đó, tên "Bee Fashion" có thể ám chỉ sự năng động và chăm chỉ trong thiếtkế và sản xuất thời trang để tạo nên những xu hướng thời trang mới năngđộng, táo bạo, phù hợp với giới trẻ.

● Slogan :

● Ý nghĩa: “Cùng bạn tạo nên phong cách”- Nắm rõ được sở thích và mongmuốn của các bạn trẻ Bee Fashion luôn muốn rằng có thể đồng hành với tấtcả mọi người để tạo nên phong cách- một phong cách riêng biệt của chính họ.

1.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh● Tầm nhìn:

Thương hiệu Bee Fashion xoay quanh việc tạo ra sản phẩm đa dạng, bềnvững, thú vị và thể hiện tôn trọng đối với đa dạng cá nhân và giá trị xã hội củathế hệ GenZ.

Cùng với sự phát triển của thời đại, nhu cầu của con người không chỉ là ăn nomặc ấm mà là ăn ngon mặc mặc đẹp Nắm bắt được điều đó, Bee Fashion đãđược thành lập nhằm cung cấp, giúp các bạn trẻ có thể tự tin thể hiện phongcách, cá tính riêng của bản thân.

● Sứ mệnh:

Thúc đẩy đa dạng và bao dung: Sứ mệnh của thương hiệu có thể là tạo ra thờitrang phù hợp với mọi người, không phân biệt tuổi tác, giới tính, hoặc nguồngốc Họ có thể thúc đẩy thông điệp về sự đa dạng và bao dung trong ngànhthời trang.

Bền vững và bảo vệ môi trường: Sứ mệnh này có thể liên quan đến việc camkết sản xuất thời trang bền vững, sử dụng nguyên liệu tái chế, và giảm thiểutác động tiêu cực đối với môi trường.

Thúc đẩy tự thể hiện cá nhân: Thương hiệu có thể khuyến khích khách hàngthể hiện bản thân qua việc lựa chọn và tạo ra các kiểu dáng thời trang riêngbiệt.

Kết nối xã hội và tương tác: Sứ mệnh có thể là tạo ra một cộng đồng thờitrang trực tuyến nơi các khách hàng có thể chia sẻ ý kiến, kết nối với nhau, vàtham gia vào quá trình thiết kế thời trang.

Hỗ trợ các vấn đề xã hội: Thương hiệu có thể cam kết hỗ trợ các vấn đề xã hộiquan trọng, như việc đánh bại biến đổi khí hậu, giảm nghèo, hoặc thúc đẩycông bằng xã hội thông qua các hoạt động từ thiện hoặc quyên góp từ lợinhuận.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

1.1.3 Lý do chọn và thành lập thương hiệu thời trang Bee Fashion.

Vì các thành viên trong nhóm đều có sự đam mê và sự am hiểu rất mạnh vềthời trang Và cũng qua nhiều nghiên cứu thị trường cũng nhâ tn ra thời trang làmô tt thị trường đầy tiềm năng, chủ yếu những khách hàng tiềm năng ấy làthuô tc thế hê t Genz tìm kiếm những phong cách mang những làn gió mới Đâylà mô tt sân chơi lớn cho các nhà thiết kế thời trang trẻ vô cùng năng đô tng, thvasức sáng tạo.

● Nim bit xu hướng thị trường

Thị trường thời trang biến đổi không ngừng và cập nhật xu thế rất nhanh Vâ tynên bee fashion hiểu được điều ấy nếu không phát triển thì bạn sẽ là người bịbv lại phía sau và bị “đá” ra khvi thị trường Thời trang luôn vận hành và đòihvi thay đổi, cập nhật xu hướng mỗi ngày Nhưng bee fashion đã đi theo hướngthời trang tuy rằng đơn giản nhưng v{n luôn toát sự cá tính và nét đẹp đă tc trưngchỉ riêng bee fashion sở hữu Thời trang bee fashion nói không với sự lỗi mốt,với những thiết kế đơn giản đi theo cùng năm tháng v{n luôn giữ được cái đẹpvà chất riêng khi mang trên người Từ những điều ấy mà bee fashion khôngphải gồng mình quá nhiều để có thể chạy theo xu hướng thời trang mới, mà v{ncó thể giữ chân được khách hàng, đă tc biê tt là những khách hàng tiêm năng nhưnhững Genz yêu thích sự đổi mới.

● Nhu cầu khách hàng với thời trang theo phân tích.

Thời trang là một cách để người tiêu dùng thể hiện bản thân, cá tính, và phongcách riêng của họ Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm thời trangphản ánh sở thích và cá tính của họ Khách hàng thường có nhu cầu cập nhật tủquần áo của họ theo mùa, ví dụ như áo khoác mùa đông, áo đầm mùa hè, haygiày dép phù hợp với thời tiết Ngày càng nhiều khách hàng quan tâm đến thờitrang bền vững và có nhu cầu mua sắm các sản phẩm thời trang làm từ nguyênliệu tái chế hoặc có quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.

1.1.4 Lĩnh vực hoạt động

BEE FASHION kinh doanh dưới hình thức online, hoạt động chủ yếu quamạng xã hội là Facebook, Instagram và Tiktok.

Tập trung xây dựng một Fanpage Facebook chính để quảng bá và kinh doanhcác sản phẩm về trang phục, hướng tới khách hàng mục tiêu là giới trẻ.

1.1.5 Sản phẩm kinh doanh

GenZ quan tâm đến môi trường và xã hội Vì vậy, sản phẩm thời trang bềnvững, được làm từ vật liệu tái chế hoặc có quy trình sản xuất thân thiện với môitrường, có thể thu hút sự quan tâm của họ Thời trang cá nhân hóa: Gen Z thíchtự thể hiện cá nhân qua cách mặc đồ Cung cấp dịch vụ tùy chỉnh hoặc sảnphẩm có thể cá nhân hóa sẽ hấp d{n họ.

STT Danh mụcsản phẩm

1 Áo hoodie

- Áo hoodie - Nam nữ đều cóthể mặc.

- Form rộng, chấtvải nỉ, không bị xùkhi giặt.

250.000 vnd

Áo phông& áo BabyTee

-Basic dễ mặc dễphối

- From rộng 100%cotton co dãn 4chiều

- Nam nữ đều cóthể mặc.

150.000 vnd

100.000-3 Quần Jean

-Basic dễ mặc dễphối.

- Chất liệu dày dặn,co dãn khi vậnđộng, bền màu.- Quần dành chonam

180.000đ-4 Áo khoác

- Các sản phẩm đihọc, đi làm - Basic dễ mặc, dễphối

- Có thể mặc 4 mùa

200,000đ-5 Quần ốngrộng

- Phong cách thểthao, cơ bản, tốigiản, retro, đườngphố

- Có thể mặc hàngngày

- Dành cho cho cảnam và nữ

180.000 vnd

Sweater

- Áo Sweater dàydặn siêu ấm- Chất liệu nỉ- Phù hợp mặchàng ngày.

200.000 vnd

130.000-7 Áo len - Dễ mặc, thoải mái- Chất liệu ấm áp

220.000 vnđ

150.000-8 Áo khoácJean

- Basic dễ mặc, dễphối

- Phù hợp mặchàng ngày

230.000 vnd

190.000-1.2 Phân tích môi trường Marketing1.2.1 Môi trường bên trong

● Nhân lực

Số lượng : Gồm 5 thành viên.

Trình độ : Đều là những sinh viên Cao Đẳng.

Kĩ năng : Tùy vào từng vị trí cần những kỹ năng khác nhau, tuy nhiêncác thành viên đều có kỹ năng bán hàng, viết content, và nhiều kĩ năngkhác Kinh nghiệm: Các thành viên đều đã có kinh nghiệm nhất địnhtrong việc thành lập và phát triển thương hiệu.

●Kết luận:

Thương hiệu có khá ít thành viên, tuy nhiên mọi người lại có kinhnghiệm trong việc thành lập và phát triển thương hiệu, đều là nhữngngười có tính sáng tạo, kiên trì.

- Chi phí cho hoạt động nhập hàng khi nào có đơn phát sinh sẽ huy độngnguồn vốn.

- Chi phí cho hoạt động nhận diện thương hiệ

● Cơ cấu quản lý

Hinh: cơ cấu quản lý thương hiệu beefashion

+ Tham gia vào các hoạt động nhân sự.

+Phê duyệt và đánh giá các hoạt động khi công bố ra

+Tham gia và đề xuất các chiến lượcMarketing

+Phối hợp với các bộ phận khác lên kế hoạch quảng

+ Báo cáo các hoạt động, kết quả củachiến lược hoạt

động quảng cáo-Hình ảnh,video:

+ Phụ trách việc lên ý tưởng và thiết kế về hình ảnh,

video về sản phẩm, ấn phẩm, quảng cáo cho nhãn

hàng nhằm gia tăng độ nhận diện thương hiệu.

+ Báo cáo duyệt với trưởng nhóm

3Quản lí Fanpage vàbộ phận chăm sóc

Quản lí, túc trực các nền tảng mạng xã hội bán hàng

+ Báo cáo tình trạng hàng.

4Quản lí Fanpage vàbộ phận chăm sóckhách hàng

+ Thống kê báo cáo tài chính cho cả nhóm

+ Quản lí nguồn tiền của nhóm+ Phê duyệt chi phí cho những hoạt động có chi phí

1.2.2 Môi trường bên ngoài

a) Môi trường vĩ mô

Kinh tế

Vào năm 2023, ngành thời trang toàn cầu nói chung và Việt Nam nóiriêng vượt qua lạm phát về kinh tế Sự chuyển mình của kỹ thuật số,thời đại công nghệ bắt buộc ngành thời trang cần phải thay đổi Môhình tiêu dùng, kênh và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cũng như phươngpháp sản xuất biến chuyển liên tục từng ngày.

Lạm phát: Theo báo cáo thực trạng thị trường thời trang 2023 thì sau 18tháng tăng trưởng mạnh mẽ (từ đầu năm 2021 đến giữa năm 2022),ngành thời trang một lần nữa phải đối mặt với một môi trường đầythách thức Siêu lạm phát và tâm lý chán nản của khách hàng đã d{nđến tốc độ tăng trưởng giảm trong nửa cuối năm 2022 và năm 2023.Điều đó khiến Bee Fashion cx gặp khá nhiều khó khăn.

Thách thức: Mặc dù ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnhmẽ, nhưng còn tồn tại một số thách thức Một trong những thách thứcchính là cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu quốc tế Để tăng cườngcạnh tranh, Bee Fashion cần chú trọng vào nâng cao chất lượng sảnphẩm, phát triển thương hiệu và quảng bá hiệu quả.

Cơ hội: Ngành thời trang Việt Nam là một ngành công nghiệp pháttriển nhanh chóng và đóng góp đáng kể vào nền kinh tế quốc gia Năm2023, ngành này tiếp tục trở thành một trong những lĩnh vực phát triểnnhanh nhất, với sự gia tăng về sản xuất, xuất khẩu và tiêu thụ trongnước.

Nhân khẩu

Quy mô gia tăng dân số:

Dân số Việt Nam hiện tại là 99.387.325 người vào ngày 29/01/2023theo số liệu mới nhất tự LHQ, chiếm 1.24% dân số Thế giới, đứng thứ15 trên Thế giới và đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á.

Tốc độ gia tăng dân số đã giảm nhiều và quy mô dân số còn khá lớn vàđồng thời là nước nằm trong nhóm các nước có mật độ dân số cao nhấttrên Thế giới.

Cơ cấu dân số:

Tỷ lệ dân số phụ thuộc là tỷ lệ của những người không có khả năng laođộng Phần phụ thuộc bao gồm dân số dưới 15 tuổi và người từ 65 tuổi

trở lên Lực lượng lao động bao gồm dân số từ 15 đến 64 tuổi Tổng tỷlệ dân số phụ thuộc ở Việt Nam năm 2022 là 46.1%

Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc: Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc là tỷ lệ người dưới độtuổi lao động (dưới 15 tuổi) so với lực lượng lao động của một quốcgia Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc ở Việt Nam là 33.5%

Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc: Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc là tỷ lệngười trên độ tuổi lao động (65 trở lên) so với lực lượng lao động củamột quốc gia Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc ở Việt Nam là 12.6% Số liệu dân số theo độ tuổi (ước lượng): Năm 2017 là 23.942.527 thanhthiếu niên dưới 15 tuổi (12.536.210 nam / 11.406.317 nữ), 65.823.656người từ 15 đến 64 tuổi (32.850.534 nam / 32.974.072 nữ), 5.262.699người trên 64 tuổi (2.016.513 nam / 3.245.236 nữ ).

⮚ Kết luận:

+ Số người trong độ tuổi lao động lớn.

+ Các điểm đô thị có mặt trên khắp lãnh thổ đất nước ta tuy nhiên quátrình đô thị hóa diễn ra không đồng đều Mức độ đô thị hóa của ViệtNam trong thế kỉ XXI gắn liền với quá trình chuyển đổi cơ cấu kinh tếvà xã hội Việt Nam trong thời kì này.

+ Cơ hội: Tỷ lệ người lao động cao, tập chung nhiều ở các thành phố lớnnhư Hà Nội Điều này cx góp phần giúp cho Bee Fashion phát triểnhơn.

+ Thách thức: Dân số có khả năng bị già hóa, mà khách hàng mục tiêucủa Bee Fashion chính là những thế hệ Genz.

Trình độ văn hoá giáo dục

Mặc dù hiện nay Trình độ văn hoá của Nguồn nhân lực nước ta có hạn chế vềlao động có Trình độ văn hoá cao chiếm tỷ lệ thấp, nhưng nhờ sự nỗ lực củaĐảng và Nhà nước trong sự nghiệp phát triển Giáo dục, nên Trình độ văn hoá

của Nguồn nhân lực nước ta đang có chuyển biến tích cực, có sự cải thiện rõrệt Biểu hiện cụ thể là:

+ Xóa bv dần tình trạng không biết chữ của người lao động

+ Giảm dần những người lao động có Trình độ văn hoá ở các cấp thấp (1,II),cấp tiểu học, từ năm 199 đến năm 2004, trong cơ cấu đã giảm 8,7%.

+ Tăng dần những người lao động có thi cấp III Từ năm 1996 đến năm 2004,trong cơ cấu đã tăng 3,9%.

⮚ Kết luận:

Hành vi mua sắm và tiêu dùng của khách hàng phụ thuộc vào trình độ văn

hoá, giáo dục của họ Những người có văn hoá cao sẽ có cơ hội kiếm đượcnhiều tiền hơn, họ có nhu cầu tiêu dùng những hàng hoá có chất lượng caohơn.

Chính trị và pháp luật

Hiện nay ở Việt Nam thì chúng ta chỉ theo một thể chế chính trị duy nhất đó làtin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam Thể chế chính trị ởViệt Nam mang đặc điểm tự do, luôn đảm bảo tính dân chủ và hướng đến đạiđoàn kết dân tộc.

Cơ hội:

+ Chính sách và dịch vụ công về đầu tư: Hệ thống cơ chế chính sách về đầu tưcũng là một công cụ quản lý nhà nước nhằm phân bổ và sử dụng hiệu quả cácnguồn lực trong việc khuyến khích sản xuất, cung cấp hàng hóa và dịch vụ chonền kinh tế.

+ Sự ổn định chính trị: Trong môi trường đầu tư, ổn định chính trị đo lườngnhận thức của các doanh nghiệp hay các nhà đầu tư về khả năng một chính phủrơi vào nguy cơ bất ổn hoặc bị lật đổ

Thách thức:

+ Với sự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng buộc côngty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và cóvăn hóa khi mang sản phẩm đến với người tiêu dùng.

Khoa học công nghệ

+Khoa học công nghệ ngày càng phát triển d{n đến có rất nhiều sàn thương mạiđiện tử trên internet

+ Tốc độ, chu kỳ của công nghệ, tỷ lệ công nghệ lạc hậu: nếu trước đây cáchãng sản xuất phải mất rất nhiều thời gian để tăng tốc độ bộ vi xử lý lên gấp đôithì hiện nay tốc độ này chỉ mất khoảng 2-4 năm Một bộ máy tính hay chiếcđiện thoại thông minh mới tinh chỉ sau nửa năm đã trở nên lạc hậu với côngnghệ và các phần mềm ứng dụng.

+Ảnh hưởng của công nghệ thông tin, Internet đến hoạt động kinh doanh, giảmchi phí liên lạc và tăng tỷ lệ làm việc từ xa

❖ Đây là cơ hội cũng là thách thức của Bee Fashion Nếu nắm được cơ hội đódoanh nghiệp sẽ ngày càng phát triển và ngược lại Bên cạnh đó cũng có rấtnhiều các đối thủ cạnh tranh

b) Môi trường vi mô

● Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của thương hiệu Bee Fashoin là Hey you và Bobui.

Thương hiệu Bobui

Thương hiệu Hey you

Hey you và Bobui đều là những thương hiệu thời trang dành cho thế hệ Genz,có khách hàng mục tiêu giống với Bee Fashion Tuy nhiên Bobui có từ năm2014, là thương hiệu lâu nhất, được nhiều người biết đến, có giá cả khá caonhưng lại được Genz yêu thích.Còn Hey you lại giống Bee Fashion, là thươnghiệu mới ra mắt, giá cả lại rất phù hợp với học sinh sinh viên, chất lượng cũngrất tốt Đây là hai đối thủ rất nặng kí của Bee Fashion.

● Công cụ Google Trends

Google trend là một dịch vụ do Google cung cấp, cho phép người dùng xem xétcác kếtquả thống kê, so sánh một hay nhiều từ khoá nào đó ở Việt Nam hoặcbất kỳ quốc gia nàokhác trên thế giới.Hơn nữa, những số liệu mà GoogleTrends cung cấp sẽ được biểu thị dưới dạng biểu đồ theo thời gian thực tế theotừng nước.điều này giúp cho người dùng biết khi nào mức độ quan tâm của mộttừ khóa tăng hoặc giảm.Cụm từ thời trang rất phổ biến hiện nay.khi tìm kiếmtrên gôgle tren lượng tìm kiếm khá là phổ biến lên tới 100( giái trị 100 là đánhgiá mức độ cho biến cao nhất)

Hinh: bản phân tích từ khóa trên google tren ( nguồn google tren )

Hinh: bản phân tích từ khóa trên google tren ( nguồn google tren )Khánh Hòa, Cao Bằng, Đắk Nông là ba khu vực tìm kiếm và quan tâm đếncụm từ thời trang.Khánh Hòa có mức độ tìm kiếm cao nhất lên tới 100 Vớicông cụ google trends “ Bee Fashion”có thể xác định được nhân khẩu học củahách hàng mục tiêu từ đó đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả nhất.

● Công cụ Buzzsumo

Phân tích từ khóa về “thời trang ” đang được khách hàng tìm kiếm nhiều nhấttrong vòng một tháng từ đó có thể rút ra được những kết luận:+Với từ khóa“phong cách” đạt được 170, “thời trang giới trẻ” đạt 140 và ngay phía sau đó làmột loạt những từ khóa tìm kiếm về sách đạt lượng tìm kiếm ổn định trongvòng một tháng, “ thời trang giới trẻ “đang được khách hàng mục tiêu quan tâmnhiều hơn khilượng tìm kiếm thông tin sản phẩm cao so với những từ khác.Điều này giúp doanh nghiệp có thể lưu tâm để sản xuất những content, hìnhảnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng.Phân tích content được sử dụng và thu hút khách hàng nhất trong năm qua về đồ ăn vặt trên thị trường để lên kếhoạch cho bài viết, nhằm tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho doanh

Hình 1.1.3

nghiệp Phân tích từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất từ khách hàng từ đó sửdụng, tối ưu hashtagcho doanh nghiệp.

Hình: buzzsumo khối lượng tìm kiếm trong 12 tháng

Dựa trên biểu đồ khối lượng số lượt tìm kiếm và lượt đăng bài trong 12 thángqua, ta có thể rút ra được những kết luận: Nhìn chung khối lượng tìm kiếm vànội dung theo thời gian tương đối cao và phát triển.Từ tháng 7 đến tháng 8 sốlượng bài viết được đăng trung bình khoảng gần 185 bài và nhận được lượt tìmkiếm ổn định khoảng 40.500 lượt Thời điểm tháng 9 đến tháng 5 lượt bài viếtđược gia tăng đồng thời cũng kéo theo sự tương tác tìm kiếm tăng với số lượngbài viết đăng trung bình tăng lên và nhận được lượt tìm kiếm đạt gần 41.000lượt.

Hinh : buzzsumo mức độ tương tác trung bình các kênh mạng xã hội

Facebook có đa dạng hình thức truy cập: từ máy tính để bàn, máy tính xách tay,các thiết bị di động thông minh như điện thoại di động, thiết bị hỗ trợ cá nhân,

máy tính bảng Hành vi tương tác nội dung trên trang mạng xã hội Facebookđang đứng cao nhất, việc xây dựng thương hiệu trên Facebook có thể tiếp cậnđược với lượng khách hàng lớn với khả năng nhắm chọn được đúng kháchhàng tiềm năng và nhận được tương tác tốt khi tập trung phát triển thươnghiệu.Tiếp theo , cao thứ 2 là Twitter , thấp nhất là reddit.

Hình Buzzsumo - Mức độ tương tác trung bình theo ngày

Tất cả các nội dung định dạng đều có độ tương tác cao, nhưng lists (danh sách)đang trở thành xu hướng được người xem tìm kiếm nhiều nhất và dành thờigian nhiều khi sử dụng các nền tảng mạng xã hội Lists là tổng hợp hệ thốngdanh sách một cách khách quan để mọi người dễ dàng hiểu được nội dung đượcchuyền tải một cách ngắn gọn nhất Họ dùng lists để lưu trữ thông tin, liệt kê

truyền tải nội dung đến công chúng một cách tự nhiên và thu hút hơn Ngoàira,video và review có mức độ tương tác thấp hơn.

Hình Buzzsumo - Mức độ tương tác trung bình theo độ dài của nội dung

Thời lượng nội dung 1000-2000 Các bài viết khoảng 1000-2000 từ có mức độtương tác trung bình là 181, 0-1000 mức độ tương tác thấp là 24.

Hình 1.15 Buzzsumo - Phản ứng trên kênh Facebook

Những bài viết với nội dung về sách được công chúng yêu thích rất lớn điềunày cho thấy khách hàng phản ứng tích cực với nội dung trên trang mạng này.Tổng 1,2 nghìn lượt phản ứng đã được thu tập, trong đó có 48% biểu tượngcảm xúc là ha ha,45% là yêu thích,5% là ồ ,tức giận và buồn đều là 1%

● Công cụ google from

Mục đích khảo sát

+Tìm ra chân dung khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

+Tìm ra hành vi khách hàng của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.+Tìm ra nhu cầu, mong muốn của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.+Tìm ra các yếu tố tâm lý, lý do mua hàng của nhóm đối tượng khách hàngmục tiêu.

+Những vấn đề về đối thủ cạnh tranh trong thị trường mục tiêu.

+ Tìm ra concept để xây dựng thương hiệu.

+Phương pháp nghiên cứu định lượng: xử lý thông tin sơ cấp thông qua bảnghvi

Đối tượng điều tra khảo sát+ Cả nam và nữ.+Độ tuổi trên 18 tuổi.+ Sử dụng mạng xã hội+Các khu vực địa lý khác nhau.Công thức tính N=5xm (m số câu hvi )

100 m{u online – đăng tải bảng khảo sát lên trên mạng xã hội, các Group liênquan đến ẩm thực, đồ ăn vặt.

❖ Ưu điểm:

Chi phí thấp Việc thu thập dữ liệu không làm bạn phải tốn hàng ngàn đô la.Đây có lẽ là một trong những điều hấp d{n nhất đối với các nhà nghiên cứukhông có nhiều kinh phí.Chi phí tiết kiệm được có thể là do bạn sẽ không phảithuê địa điểm, thuê người phvng vấn,hoặc tốn thời gian công sức chạy đônchạy đáo để khảo sát Thuận tiện cho người trả lời Người trả lời không cầnphải đến một địa điểm cụ thể, họ có thể thực hiện ở nhà, ở trường, Họ có thểtrả lời câu hvi vào thời gian họ thuận tiện, theo tốc độ của họ, và thậm chí cóthể bắt đầu cuộc điều tra tại một thời điểm, rồi sau đấy dừnglại vì bận việc gìđó, rồi lại hoàn thành nó sau này.

❖ Nhược điêm

Lấy m{u hạn chế và sẵn sàng trả lời Một số người ít có khả năng truy cậpinternet và do vậy sẽ không trả lời được các bảng câu hvi trực tuyến (ví dụ bạn

muốn điều tra xem người già đang quan tâm, lo lắng về những vấn đề gì nhấtthì cuộc khảo sát qua internet sẽ không thích hợp, vì nhiều người có tuổi khôngsử dụng mạng) Đó cũng chính là khó khăn để tạo ra m{u xác suất dựa trên cácđịa chỉ e-mail hoặc người viếng thăm website Vấn đề hợp tác tốt Mặc dù cáccuộc điều tra trực tuyến trong nhiều lĩnh vực có thể đạt được tốc độ phản ứngbằng hoặc cao hơn so với các phương thức truyền thống, người sử dụnginternet hiện nay đang liên tục bị bắn phá bởi các thông điệp và có thể dễ dàngthờ ơ với các tiến bộ của bạn.Không có người phvng vấn Thiếu một ngườiphvng vấn được đào tạo để làm rõ và thăm dò sâu hơn có thể d{n đến dữ liệu

không đáng tin cậy

● Đối Thủ Cạnh TranhThương

Logo

Mô hìnhkinhdoanh

Hey_You kinh doanh theo mô cả onlinevà ofline

+Mô hình online qua các kênh như:tiktok, facebook, intasgram

+Mô hình ofline có hệ thống cửaHệ thống cửa hàng :

- TP Hồ Chí Minh :

+ 182/13A Lê Văn Sỹ, Phường 10,quận Phú Nhuận.

+ Nhà số 5 đường 2, phường Tam Bình,

BoBui kinh doanh theo môhình online và mô hình onlinequa các kênh như : tiktok ,facebook, intasgram

quận Thủ Đức- TP Cần Thơ :

+ 47 đường Nguyễn Việt Hồng,Phường An Phú, Ninh Kiều, Cần Thơ- Online Store.

Sản Phẩm kinh doanh sản phẩm thời trang kinh doanh sản phẩm thời trang

Fanpage: Hey You Studio

https://www.facebook.com/search/top?q=hey-you.studio

1,3 triệu lượt theo dõi+ 1,4 triệu lượt thích+ tần suất 4-5 bài một ngày

TIKTOK: Hey_You Studio

https://www.tiktok.com/@heyyoustudio+lượt like: 4.3M

+lượt folow:485.5k

Fanpage: BoBui Sài Gòn

589k theo dõi+ 553k lượt thích + Tuần suất 3 bài một ngày

TIKTOK: BOBUI

+lượt like:30.5k+lượt folow:9835

Instagram:

Đăng bài đều đặn, Bài đăng có 2- 3 bài 1 ngày Lượt theo dõi trêncác trang mạng xã hội và lượtthích cao phát triển mạnh nhấttrên kênh facebook với nội dung xuhướng bắt trend có lượt xem caovà độ tương cao facebook chính làđiểm sáng của thương hiệu.Triểnkhai tương đối đầy đủ các dạngnội dung trên đa kênh.

là thương hiệu được thành lập9 năm

Chuyên về thời trang đườngphố

Thường xuyên ra bộ sưu tậpmới

Điểm Yếu

Sản phẩm còn vài lỗi cần khắc phục Mang phong cách hiphopđường phố nên khá kén ngườimặc

Giá cả khá cao

1.3 Đối thủ cạnh tranh

● So sánh hai Fanpage qua công cụ Fapage Karma:

Tên Giải thích

Twitter, Pinterest, Tiktok: những ngườifollow trang của bạn

Page performance Index Tỷ lệ trung bình giữa các giá trị tương tác vàtốc độ tăng trưởng của fanpage

Post interaction Tỷ lệ tương tác trung bình của mỗi bài post

Number of posts Tổng số bài viết trong khoảng thời gian đượcchọn của fanpage

Engagement Tỷ lệ tương tác của từng người theo từngngày

Tool reaction, comment, share Tổng số lượng phản ứng nhận xét và chia sẻtrên các bài đăng được xuất bản trong khoảngthời gian được chọn

Follower growth averageweekly(in %)

Tốc độ tăng trưởng like, follow theo phầntrăm trong khoảng thời gian được chọn

Post per day Tần suất đăng bài trung bình

● So sánh hai Fanpage qua công cụ Fanpage Karma:

Hình: ảnh so sánh 2 đối thủ cạnh tranh● Hey You Studio

+ Số lượng like fanpage: 1.4M

+ Tỷ lệ trung bình giữa các giá trị tương tác và tốc đọ tăng trưởng củafanpage 1.0%

+ Tỷ lệ tương tác trung bình của mỗi bài post: 0,0098%

+ Tốc độ tăng trưởng like, follow theo phần trăm trong khoảng thời gian :0,056%

+ Tần suất đăng bài trung bình:,1.+ Số lượng bài viết 28 ngày: 28+ Tỷ lệ tương tác: 5

Theo thống kê trên Fanpage Karma ở trên trên ta thấy “Hey You” có cácchỉ số ấn tượng hơn so với cả “ BoBui”

Hình:phân tích trên facebook fangama

● BoBui

+ Số lượng like fanpage: 15k

+ Tỷ lệ trung bình giữa các giá trị tương tác và tốc đọ tăng trưởng của fanpage1.0%

+ Tỷ lệ tương tác trung bình của mỗi bài post: 0,%

+ Tốc độ tăng trưởng like, follow theo phần trăm trong khoảng thời gian :0,.31%

+ Tần suất đăng bài trung bình:,5.+ Số lượng bài viết 28 ngày: 28+ Tỷ lệ tương tác: 1

1.4 Chân dung khách hàng mục tiêuPhân tích khách hàng mục tiêu

1.4.1 Nhân khẩu học

● Độ tuổi: 16- 24 tuổi

● Nghề nghiệp: Học sinh, Sinh viên ● Giới tính: Cả Nam và Nữ

Nữ: Đồ nữ phù hợp với các style đi chơi, trẻ trung , hiện đại, dã ngoại,picnic và năng động

Nam: Đồ nam mang những phong cách nam tính các style năng động

● Thu nhập: Chủ yếu là các đối tượng có thu nhập trung bình- khá trởlên.Các sản phẩm của Bee Fashion lược bán ra với giá thành phù hợp phảichăng vừa với túi tiền của sinh viên cũng như các bạn học sinh cấp ba, cónhững sản phẩm bán ra với giá cao hơn một chút phù hợp với những bạn trẻđã ra trường đi làm

1.4.2 Hành vi online của khách hàng

- Internet đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, đồng thời tạo nên nhiều cơhội để các thương hiệu tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn Giới trẻ ngày nay rấtchủ động với công nghệ hiện đại và các xu hướng mới nên hành vi online củahọ cũng được hình thành.

- Bee Fashion là nhãn hàng thời trang cho giới trẻ, hướng tới sự năng động, trẻtrung và cá tính đa dạng Hành vi online của khách hàng cũng được chú trọnghơn bởi khách hàng trẻ ngày nay sử dụng nhiều thời gian để online và có sựchủ động trong việc tìm hiểu và mua các sản phẩm thông qua các nền tảng trênInternet

1.4.3 Sở thích, nhu cầu

Khách hàng của Bee hầu hết tập trung ở đối tượng các bạn trẻ tuổi teen, nhữngbạn trẻ vừa ra trường đều có nhu cầu về sản phẩm thời trang phong cách, cátính ,chất lượng tốt và giá cả hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên Chính vìvậy sản phẩm đến từ các Local Brand

Việt mà nổi bật là “Bee Fashion” chính là sự lựa chọn hoàn hảo nhất Tuỳ từngđối tượng bạn trẻ mà sở thích và nhu cầu về sản phẩm của nhà Bee Fashion sẽkhác nhau, tuy nhiên sự khác nhau không quá rõ rệt mà v{n tập trung vàosự năng động, trẻ trung.

1.5 Mô hình 5W1H

- Tạo ra các sản phẩm thời trang như áo, quần, váy, giày dép và phụ kiện

WHAT - Các sản phẩm của có phong cách trẻ trung, cá tính và thường có cáchọa tiết, màu sắc tươi sáng và thiết kế độc đáo.

- Thương hiệu này cũng tập trung vào việc sử dụng các chất liệu chấtlượng cao và quan tâm đến việc bảo vệ môi trường trong quá trình sảnxuất.

- Bee Fashion Cũng sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáođể tiếp thị và quảng bá thương hiệu của mình đến khách hàng tiềm năng.

1.6 Phân tích xu hướng ngành chung.

- Thế hệ GenZ trẻ với cá tính và phong cách tự do, phóng khoáng trong thời đạixã hội số đang phát triển như hiện nay, ngoài việc chúng ta thấy được sự mới,trẻ, không áp đặt mình trong khuôn khổ nào thì cũng có thể dễ dàng thấy đượcthế hệ này đang tự khoác lên mình những phong cách thời trang của riêngmình.

- GenZ không chạy theo xu hướng, GenZ là người tạo ra xu hướng Thế hệ nàyhọ tự chủ, tự quyết định mình sẽ khoác trang phục nào lên người và sẵn sàngtạo ra sức ảnh hưởng đến những người xung quanh thông qua các trang mạngxã hội, và ở thời điểm hiện nay thì Tiktok và Instagram là hai MXH mà ngườilàm thời trang sẽ không thể bv qua nếu không muốn bv lỡ những sự đột phámới của gen Z

- Ở gen Z, họ bắt đầu quan tâm nhiều đến tính lâu bền, tính thân thiện đến môitrường nhiều hơn Việc này khiến cho các hãng thời trang khi tạo ra sản phẩmmới cần phải chú trọng nhiều hơn đến những điều này, sản phẩm phù hợp vớithị hiếu của tệp khách hàng này!

1.7 Mô hình SWOT

- M{u mã sản phẩm đa dạng mà độcđáo

- Có nhiều nguồn cung cấp sản phẩm- Giá cả hợp lý

- Có xu hướng thoải mái không bị bóbuộc và giới hạn, thể hiện được sự tự

- Có nhiều đối thủ cạnh tranh

- Chưa có nhiều kiến thức về ngànhthời trang

- Kinh tế còn eo hẹp

- Thương hiệu đang giai đoạn pháttriển chưa đến được với khách hàng

- Nhiều đối thủ cạnh tranh

- Đòi hvi thương hiệu cần có sự độtphá và khác biệt

- Sẽ nhanh bị giới trẻ lãng quên nếukhông bắt kịp xu hướng

- Nhu cầu khách hàng sẽ tăng theo thờigian nên cần nhiều sự đổi mới

CHƯƠNG 2 : LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH2.1 Big Idea

Tên chiến dịch: Tự tin thể hiện phong cách riêng Thông điệp chính: Tự tin với bản thân

Ý tưởng truyền thông:

- Chiến dịch xoay quanh việc kết nối với GenZ một cách hấp d{n, truyền cảmhứng và tiếp thêm sự tự tin.

- Có rất nhiều GenZ luôn tự tin với bản thân, không dám thể hiện phong cáchriêng của mình, các bạn còn khá là rụt rè hay những bạn chưa có phong cáchriêng của mình.

- Sử dụng những sản phẩm của doanh nghiệp phối hợp tạo ra những outfit đẹpphù hợp với giới trẻ Từ đó giúp GenZ tự tin về bản thân hơn.Không chỉ thế,Bee Fashion còn tung ra những voucher giảm giá đặc biệt khi mua những setđồ đã được phối và freeship, giúp cho những bạn không có kinh tế cao cũngcó thể dễ dàng mua.

- Sử dụng những hình ảnh video đẹp mắt về thời trang của “ Bee Fashion” xoayquanh nội dung thể hiện phong cách riêng Sử dụng hashtag liên quan vàđăng các câu chuyện tương tác để thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng.

2.2 Thiết lập các giai đoạn cho chiến dịch

Căn cứ vào nguồn lực của thương hiệu và thời gian xác định, chia chiến dịchlàm 2 giai đoạn chính:

● Giai đoạn 1 (13/09/2023 – 28/09/2023): Nhận diện thương hiệu

- Bee Fashion là thương hiệu mới nên bước đầu thiết lập độ nhận diện thươnghiệu là việc không thể thiếu.

- Giai đoạn này sẽ triển khai các bài viết giới thiệu trang phục, outfits phù hợpvới giới trẻ, định hướng kiến thức cho người xem về cách phối đồ, outfit outfitphù hợp với bản thân và kết hợp chạy quảng cáo tăng lượt tiếp cận trênFacebook.

- Mục tiêu của giai đoạn 1 là định hình trong trí nhớ của khách hàng về mộtthương hiệu luôn mang lại giá trị và cung cấp những kiến thức hay cho ngườixem.

● Giai đoạn 2 (29/09/2023 – 18/10/2023): Tăng tương tác và tạo ra chuyển đổi

- Ở giai đoạn này sẽ triển khai chạy quảng cáo kết hợp với các bài đăng tựnhiên Đẩy mạnh đăng tải các định dạng nội dung như video, reels,infographic, meme bởi đây là các định dạng dễ thu hút và đạt được lượngtương tác cao hơn.

- Tạo ra một số chương trình khuyến mại để thu hút tương tác của khách hàng.

- Xác định đối tượng mục tiêu Gen Z:

- Xác định độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và sở thích của khách hàng Gen Z màbạn muốn hướng đến.

- Tìm hiểu về giới hạn tài chính, phong cách sống và giá trị cá nhân của họ.

Xác định mục tiêu kinh doanh: Xác định mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạtđược với chiến dịch thời trang của mình, ví dụ: tăng doanh số bán hàng, tạo sựnhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ khách hàng trung thành, và/hoặcthúc đẩy sự tương tác trực tuyến.

Xác định thông điệp và giá trị cốt lõi:

- Xác định thông điệp bạn muốn truyền đạt đến Gen Z Điều này có thể liênquan đến chất lượng sản phẩm, tính cá nhân hóa, bền vững, hoặc bất kỳ yếu tốnào mà sản phẩm của bạn có thể đặc biệt.

- Đảm bảo rằng giá trị cốt lõi của bạn phản ánh giá trị và tôn chỉ của Gen Z Phát triển chiến dịch tiếp thị đa kênh:

- Sử dụng các kênh truyền thông xã hội phù hợp để tiếp cận Gen Z, chẳng hạnnhư Instagram, TikTok, và YouTube.

- Xây dựng trang web và ứng dụng di động thân thiện với di động để thuận tiệncho việc mua sắm trực tuyến.

- Sử dụng nhiều hình thức tiếp thị như quảng cáo trả tiền, tiếp thị nội dung, vàemail marketing.

Đặt ra các chỉ số và mục tiêu cụ thể:

- Xác định các chỉ số mà bạn sẽ sử dụng để đo lường hiệu suất chiến dịch,chẳng hạn như doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, sự tương tác trực tuyến.- Đặt ra mục tiêu cụ thể và hợp lý để theo dõi và đánh giá tiến độ.

Theo dõi và tối ưu hóa: Liên tục theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch thờitrang của bạn và điều chỉnh nó theo thời gian để đảm bảo rằng bạn đang đạtđược mục tiêu kinh doanh của mình.

2.3 Xác định kênh truyền thông

Facebook – Kênh truyền thông phổ biến nhất

Thống kê cho thấy tại Việt Nam mỗi tháng có tới 30 triệu người dùngFacebook, trong đó có 27 triệu người có sử dụng các thiết bị di động để truycập mạng xã hội này Nếu tính trên phạm vi hàng ngày, số người truy cậpFacebook nói chung và số người truy cập Facebook qua di động nói riêng lầnlượt là 20 triệu và 17 triệu người 2,5 giờ là thời gian trung bình một ngườidùng Facebook Việt Nam dành ra mỗi ngày để lang thang trên mạng xã hội,gấp đôi số thời gian được dành ra mỗi ngày để xem TV và có tới 2/5 ngườidùng Facebook tại Việt Nam từng tìm thấy các sản phẩm / thương hiệu mới quaFacebook Điều đó cũng có nghĩa là khả năng mua hàng trên facebook củanhững đối tượng này là khá cao.

Nhìn vào con số trên thì chắc hẳn doanh nghiệp nào cũng muốn lập ngay mộtfanpage trên facebook để tìm kiếm lượng khách hàng tiềm năng này Việctruyền thông qua Facebook khiến cho việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dànghơn, việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp cũng thuận tiện hơn, đồng thờithu hút được lượng tương tác ổn định cho những chiến dịch bán hàng, quảngcáo sản phẩm.

● Loại social media không trả phí:

● Facebook Page:

với google bạn có website, thì trên facebook có fanpage Đây được xem làngôi nhà của bạn trên nền tảng facebook để người tiêu dùng biết đến sảnphẩm của bạn Hầu như, mọi doanh nghiệp để sở hữu cho mình ít nhất là mộtfanpage để giới thiệu thông tin, sản phẩm, chương trình Marketing cũng nhưmua bán trên fanpage.

● Facebook Group:

Doanh nghiệp bạn có thể tạo kết nối trực tiếp hơn với người dùng trênfacebook bằng cách tạo các nhóm riêng tư hoặc công khai Đối với NgànhB2B thì việc tạo Group như thế này sẽ vô cùng hiệu quả trong việc kết nối vàtạo uy tín với khách hàng thông qua việc chia sẻ giá trị hoặc các hoạt độngOffline do group tổ chức.Điều này sẽ giúp phía doanh nghiệp dễ dàng gây ấntượng tốt với khách hàng hơn.

● Kênh tiktok :

với hơn 2 tỷ lượt tải xuống, ứng dụng Tik Tok hiện đang là nền tảng truyền

thông được giới trẻ ưa chuộng nhất hiện nay Trong tương lai, sự phát triểncủa TikTok được dự đoán là “không có dấu hiệu dừng lại” và có khả năng tácđộng đến người dùng ở mọi độ tuổi Vì vậy, TikTok Marketing hứa hẹn làhình thức tiếp thị mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích.

2.4 Xác định ngân sách và KPI• Ngân sách

Ngân sách dự kiến là nghìn cho 2 chiến dịch chạy quảng cáo trên fanpage và 1chiến dịch chạy quảng cáo trên Instagram và 1 chiến dịch cho tiktok

KPI

KÊNHCHỈ SỐ KPI

Số người tiếp cận 25000 người

Số lượt hiện thị 25000 lượt

Lượt tương tác 300 lượt

CPM 7.000 đ/1000 lượthiện thị

CTR

1.%

Like page 200 lượt

KPI TIKTOK

SỐ lượng người follow 200-300 người

Tổng số lượt tương tác

50-100 ngườiTổng số lượt nhin tin 50 người

Tổng số người mua hàng 50 ngườiTổng số lượt tiếp cận quảng cáo

Tổng số người tiếp cận quảng cáo 1000 người

Tổng số tin nhin 70 người

Tổng số người chốt đơn 30 người

Tổng số lượt tương tác 150 -200 người

KPI INSTAGRAM

Tổng số lượt follow 100 người

Tổng số lượt nhin tin 30-40 người

Tổng số lượt chốt đơn 20-30 ngời

2.4 Lịch biên tập

Phân tích facebook library: