Nêu bốn bước lớn quản lý thay đổi phân tích sơ đồ mối quan hệ rào cản động lực thực thay đổi thành công BÀI LÀM QL thay đổi thay đổi quản lí có mối quan hệ với khái niệm khác Khi nói thay đổi QL có ý thay đổi cách thức, phong cách, phương pháp chủ thể quản lí Ở sâu tìm hiểu “QL thay đổi” hàm ý thay đổi gắn với đối tượng quản lí cụ thể hố cho đối tượng QL hoạt động GD nhà trường “Quản lí thay đổi thực chất kế hoạch hố đạo triển khai thay đổi để đạt mục tiêu đề cho thay đổi mà không xáo trộn không thật cần thiết Quản lí thay đổi GD lấy tư “cân động” làm điểm tựa tính lộ trình đặc điểm quan trọng quản lí thay đổi” Quản lí thay đổi có bước lớn: Chuẩn bị cho thay đổi; Kế hoạch hoá thay đổi; Tiến hành thay đổi cuối đánh giá, trì kết đạt thay đổi bước lớn rõ bước nhỏ tạo thành “10 bước cụ thể” sau: Bước Nhận diện thay đổi : Xác định tường minh đặc điểm thay đổi mà bạn mong muốn thực Đánh giá tính phức tạp thay đổi với hiệu ứng đa chiều thay đổi GD hoạt động liên quan đến phát triển nhà trường Vấn đề trước hết người quản lí phải nhận diện “sự thay đổi” phải diễn tổ chức/đơn vị gì, nội dung cụ thể khía cạnh thay đổi, mục đích thay đổi gì, mức độ cần thiết ảnh hưởng tác động lên hoạt động tổ chức/đơn vị cách thức triển khai hiệu mà đem lại cho tổ chức trình phát triển bối cảnh cụ thể tổ chức/đơn vị Bước Chuẩn bị cho thay đổi: làm cho người hiểu mục đích, nội dung thay đổi, tránh nhiễu không cần thiết Người QL sau tự trả lời thấu đáo câu hỏi trình bày bảo đảm người quyền hiểu thấu đáo vấn đề để tránh nhiễu không cần thiết lên việc triển khai thay đổi gây khó khăn cho việc thực …Các vấn đề chung gặp cần lưu ý bước : (i) Cản trở cán bộ/ nhân lực có khả thực thay đổ tính bảo thủ sức ỳ lớn (ii) Thiếu hệ thống thông tin nguồn lực tối thiểu cho thay đổi (iii) Thiếu kinh nghiệm/chuyên mơn quản lí “cái mới” hay thiếu tính đồng nhận thức dẫn đến việc triển khai khó khăn Điều quan trọng người quản lí phải nhận diện thói quen khó thay đổi hay sức ỳ mà nhân viên có, đồng thời biết phân tích tâm lí hay nắm bắt trạng thái tâm lí nhân viên đơn vị thực thay đổi để hoá giải chúng tiến hành thay đổi: sức ỳ thói quen khơng phải dễ dàng khắc phục, cần phải có biện pháp thời gian Cuối cùng, quan trọng cần phải nói đến thời gian chi phí cho việc thực thay đổi Bước Thu thập số liệu , liệu Cần có đầy đủ thơng tin “sự thay đổi”: Phân tích ”SWOT” (Mặt mạnh/Yếu tổ chức; Thời cơ/Thách thức bối cảnh!) xác định trạng thái hành tổ chức/đơn vị mà QL (về văn hố tổ chức, sẵn sàng đón nhận thay đổi đội ngũ, điều kiện nguồn lực…) bối cảnh mà tổ chức thực thay đổi ! Bước 4.Tìm yếu tố khích lệ, hỗ trợ “sự thay đổi” Yêú tố hỗ trợ lớn tiến hành thay đổi nhà trường đồng thuận người liên đới; để có đồng thuận cần làm tốt công tác truyền thông (cung cấp thông tin tuyên truyền cho người liên đới thấy cần thiết lợi ích thay đổi ).Khi thực thay đổi gặp phản ứng không chấp nhận số nhân viên; người QL phải tạo “văn hố thích ứng” cho đội ngũ phải xây dựng đơn vị thành tổ chức biết học hỏi Khi quản lí thay đổi người QL phải chấp nhận cho nhân viên “vấp ngã để bớt dại” địi hỏi “trả giá” định; khơng ý chí : “ việc muốn được!” Cần nâng niu thành công dù nhỏ, đặc biệt người tự nguyện xung phong thay đổi để khích lệ thay đổi Bước Xác định mục tiêu cụ thể cho bước quản lí thay đổi Đừng hy vọng thay đổi cách dễ dàng đạt mục đích đề cho cách nhanh chóng : Thay đổi cần phải có thời gian thói quen có sức ỳ muốn có “cái mới” phải biết kế thừa giá trị tổ chức Lộ trình thực thay đổi phải qua số giai đoạn phần trình bày mục tiêu giai đoạn phải xác định tường minh kiểm sốt Thơng thường mục tiêu cụ thể giai đoạn đầu QL thay đổi chuẩn bị tốt chợ thay đổi, “phá vỡ sức ỳ” thay đổi dần thói quen khơng phù hợp với u cầu đặt cho thay đổi mà người QL dự định tiến hành chuẩn bị điều kiện tối thiểu cho thay đổi Tiếp đến làm cho người hiểu nội dung mục đích thay đổi; sau thống cách làm cách thức nhận diện thay đổi diễn theo mong muốn người QL đạo liệt để thực cam kết đạt Mục tiêu giai đoạn cuối đích thay đổi, đánh giá “thay đổi” tích cực thực so mục tiêu dự kiến đặt cho “sự thay đổi” Mục tiêu cuối trì mặt tích cực đạt thay đổi hay trì cho “sự thay đổi” diễn tiếp tục bền vững Bước Xác định trọng tâm mục tiêu Sự thay đổi nhiều thời gian đạt diễn thơng qua số giai đoạn giai đoạn có mục tiêu cụ thể nêu (ví dụ để chuyển sang đào tạo theo tín triệt để có trường đại học phải trải qua lộ trình vài năm thâm chục năm) Tuy nhiên cần phải đặt trọng tâm cho mục tiêu cho giai đoạn “thay đổi” Trong tâm bước chuẩn bị thay đổi nắm bắt xác thực trạng vấn đề định thay đổi trả lời cụ thể cho câu hỏi phải thay đổi; xây dựng văn hố thích ứng với thay đổi (ví dụ để xây dựng “văn hố tín chỉ” cho người liên quan đến quy trình đào tạo trường đại học cần nhiều thời gian phải đạo liệt) Trọng tâm giai đoạn triển khai thay đổi thường xuyên xem xét mức độ thực khía cạnh liên quan đến nội dung mà thay đổi tiến hành với triết lí “chọn việc mà làm làm cách việc chọn” theo lộ trình cam kết Trọng tâm giai đoạn cuối tập trung vào việc đánh giá thay đổi diễn hiệu chúng, tìm cách trì đạt phát triển bền vững điều chỉnh thấy thật cần thiết Trong thực tế “trong tâm”này đan xen khơng phân biệt cách tường minh cho nội dung liên quan đến thay đổi; khuyến cáo có ý nghĩa cho “một thay đổi” tiến hành Bước Xem xét giải pháp lựa chọn giải pháp Như sơ đồ mô tả giai đoạn thay đổi phần trên, cần quan tâm đến giai đoạn độ độ dài giai đoạn thuộc vào quy mơ tính phức tạp thay đổi hay văn hoá tổ chức thực thay đổi Để thay đổi diễn theo ý đồ người QL, việc lập kế hoạch tiến hành thay đổi cần thiết thay đổi khó lường trước xác đích thời gian đạt đích nên kế hoạch mang tính “động” phải lên kế hoạch cho thành tố liên quan đến thay Các kế hoạch cần phải tham khảo ý kiến rộng rãi phạm vi nhà trường nhiều tốt có mức độ ủng hộ rộng rãi khả thi.Các kế hoạch cần phải hình thành cho thời gian biểu để hoàn thành giai đoạn cá nhân chịu trách nhiệm Một điểm quan trọng đổi tự gây hàng loạt khác chiến lược cần phải xác định có yếu tố ảnh hưởng, cản trở giai đoạn thể Điều phụ thuộc vào khả dự báo người quản lí nhằm đối phó với yếu tố Trong QL thay đổi khơng nói biện pháp tốt thay đổi chứa yếu tố bất định đôi lúc cần mạo hiểm có biện pháp tối ưu điều kiện hoàn cảnh cụ thể khả tổ chức/đơn vị mà thơi Bước Lập kế hoạch đạo việc thực Khi lập kế hoạch đạo việc thực điều quan trọng phải bám sát lộ trình xác định có điều chỉnh thấy thật cần thiết, xác định rõ mục tiêu thay đổi xác định yếu tố thay đổi cho giai đoạn lộ trình; lên danh sách việc cần làm tiến độ phù hợp, dự kiến giải pháp dự kiến cách thức trì “sự thay đổi” để đạt mục tiêu dự kiến Cần phải dự kiến số nguồn lực để tăng cường hoạt động hỗ trợ chủ yếu cho việc tiến hành Khả đề xuất số khen thưởng quan trọng, số chỗ việc lập kế hoạch hay tiến hành bị sai lầm chưa có tiền lệ thường có độ bất định cao Trong trường hợp phải có phương án dự phịng có số kết khơng ổn định cho dù việc lập kế hoạch có tốt đến đâu Phương pháp tiếp cận thực dụng chuyển khơng ổn định thành “liều lĩnh có khoa học” hay cần chấp nhận mạo hiểm làm giảm chúng đến mức thấp sớm tốt; lưu ý mức đến tính “động” kế hoạch thực thay đổi cần kiên trì đích đến q trình đạo thay đổi Bước Đánh giá thay đổi Khơng có “sự thay đổi” lại hồn tồn kết thúc, kết thay đổi hỗ trợ Tuy nhiên, thời điểm thích hợp thực tế tốt tiến hành thay đánh giá thành đạt cho cho giai đoạn Đổi thành công phải nối tiếp lề lối làm việc với “cái mới” thay cho “cái cũ” (ví dụ bỏ thói quen “đọc-chép” sang kiểu dạy học phát huy tính tích cực người học), kiểm tra sáng suốt phù hợp với “cái mới” đạt (kiểm tra lên lớp để nhận diện cách thức điều khiển sư phạm để phát huy tính tích cực người học) Có ba khía cạnh kế hoạch thay đổi cần đánh giá, mức độ thực hiện, giá trị mức độ mà thay đổi đưa vào Bước 10 Đảm bảo tiếp tục đổi “Làm cách mạng khó; phát huy thành cách mạng cịn khó hơn”! Thay đổi thực cách thành công Bây phải trì Sự thay đổi trì bền vững người tổ chức thấy lợi ích mục đích thay đổi khơng “thay đổi” khó tồn phát triển bối cảnh thời, đồng thời người tham gia có khả tham gia, thực tốt cơng việc mà đảm nhiệm thay đổi này! Yếu tố nhận diện bước chương trình đổi thành cơng kiểm sốt tốt có chiến lược trì kết đạt được! Đã có định thay đổi số mặt định hướng kế hoạch nhà trường, qui trình thực nội dung chương trình Tạo thay đổi khơng phải dễ tiến hành bước để tăng khả thành công Sơ đồ động lực rào cản thực quản lý thay đổi Động lực yếu Rào cản lớn Khó thành cơng thâ Rào cản yếu Động lực lớn Dễ thành công Sơ đồ động lực rào cản cho thấy , quản lí thay đổi động lực lớn, rào cản yếu trình quản lí thay đổi dễ thành cơng; rào cản lớn, động lực yếu q trình quản lí thay đổi khó thành cơng Trong q trình quản lí thay đổi, địi hỏi nhà quản lí phải sử dụng tổng hợp biện pháp quản lí cách nhuần nhuyễn khéo léo, đồng thời huy động hết khả tiềm lực bên bên nhà trường việc thực thay đổi nhằm đạt mục đích tổ chức xác định Điều khẳng định thưc quản lí thay đổi cần sử dụng người lực để hạn chế rào cản, huy động động lực quản lí đạt thành công mong muốn Người thực Nguyễn Tiến Dũng ... thay đổi Động lực yếu Rào cản lớn Khó thành công thâ Rào cản yếu Động lực lớn Dễ thành công Sơ đồ động lực rào cản cho thấy , quản lí thay đổi động lực lớn, rào cản yếu q trình quản lí thay đổi. .. định thay đổi số mặt định hướng kế hoạch nhà trường, qui trình thực nội dung chương trình Tạo thay đổi khơng phải dễ tiến hành bước để tăng khả thành công Sơ đồ động lực rào cản thực quản lý thay. . .của thay đổi bước lớn rõ bước nhỏ tạo thành “10 bước cụ thể” sau: Bước Nhận diện thay đổi : Xác định tường minh đặc điểm thay đổi mà bạn mong muốn thực Đánh giá tính phức tạp thay đổi với