các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ mạng ip
Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"
Ngày tải lên :
27/03/2013, 14:44
... sánh chất lượng dịch vụ cổng thông tin tài chính, cần tiêu chuẩn thống vừa đảm bảo tính khoa học lại vừa thích hợp với điều kiện thực tế Việt Nam Mục đích tiêu chuẩn xác định người sử dụng đánh giá ... tất lập luận trên, nhóm nghiên cứu đưa 19 tiêu chuẩn chia thành nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ Cổng thông tin tài trinh bay tro ng 2.1: ng 2.1: Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng dich vu cac ... dựng tiêu chuẩn: Đối tượng điều tra yêu cầu chấm điểm độ quan trọng củ đánh giá chất lượng dịch vụ FP theo thang điểm từ đến 10, với = Hoàn toàn không cần thiết 10 = Rất quan trọ ểm số tiêu chuẩn...
- 56
- 1.2K
- 0
Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên THCS âp dụng thí điểm tại thị xã Phúc Yên- Tỉnh Vĩnh Phúc
Ngày tải lên :
16/04/2013, 20:01
... THCS) B ng 2.1 Các tiêu chí ch s đánh giá ch t lư ng gi ng c a giáo viên 2.1.1 Tiêu chu n 1: Ki n th c Đ i tư ng đánh giá Tiêu chí N i dung Các ch s CB QL 1.1 N m rõ m c tiêu N m rõ m c tiêu, nhi ... d n đánh giá trình đ giáo viên d a tiêu chí “quan ni m” “v n đ ” Năm 1993 V Giáo d c Scotland xu t b n b tiêu chí b n cho giáo viên m i Nh ng tiêu chí nh m hư ng d n nh ng vi c c n làm cho giáo ... b tiêu chí đánh giá ch t lư ng gi ng d y c a giáo viên THCS ti n hành đánh giá th nghi m đ làm s cho vi c b i dư ng phát tri n đ i ngũ giáo viên, đ ng th i t o c s đ xây d ng b tiêu chí đánh giá...
- 103
- 2.1K
- 11
Báo cáo "Cơ sở lý luận và phương pháp xây dựng hệ thống các tiêu chí đánh giá chất lượng quản trị doanh nghiệp " pptx
Ngày tải lên :
25/03/2014, 10:20
... DUNG HE THONG CAC TIEU CHJ DANH GIA CJHATLUONG^ nang cd the theo ddi, phdng ngffa cac xung dot Ipi ich qua trinh quyet dinh); • Mffc dp tuan thu cac quy dinh, thii tuc quan tri doanh nghiep (ty ... doanh va mffc tang trffdng ket qua san xuat kinh doanh cua doanh nghiep (ty le tang doanh thu, Ipi nhuan tff cac san pham/ dich vu muc tieu tren thi trffdng muc tieu); - Vi the cua doanh nghiep...
- 5
- 874
- 0
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ của các bệnh viện công ở tp. hcm
Ngày tải lên :
16/04/2014, 02:30
... 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Quản lý chất lượng dịch vụ Các hoạt động tổ chức phối hợp với để định hướng kiểm soát chất lượng dịch vụ Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1.2 Các khía cạnh then chốt quản lý chất ... số hoạt động tương ứng, mục tiêu, mức độ dịch vụ mà nhà cung ứng dịch vụ muốn đạt trì cho dịch vụ Chương 1: Cơ sở lý luận Thành phần tiêu chuẩn dịch vụ: • Mô tả dịch vụ • Tập trung vào công khai, ... pháp PATERNE Kết đánh giá tập trung Mang tính khách quan Chương 1: Cơ sở lý luận 1.3 Xây dựng tiêu đánh giá chất lượng Chương 2: Xác định phân tích thực trạng Điểm trọng số STT Chỉ tiêu Số chuyên...
- 21
- 1.3K
- 1
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ bệnh viện công ở thành phố hồ chí minh(1)
Ngày tải lên :
16/04/2014, 21:14
... hiểm Họ dễ đánh tính chất đặc trưng phong cách lãnh đạo Vậy nhà lãnh đạo, bạn cần làm để thành công vai diễn cân đầy khó khăn này? Một mặt, bạn cần tiếp tục trì tố chất cá nhân phong cách lãnh ... khỏi Nó xung đột mang lại tác dụng tích cực mục tiêu nhóm thực cải thiện hoạt động nhóm Nó tiêu cực cản trở tới mục tiêu trình hoàn thành mục tiêu Và điều phụ thuộc vào khả xử lý giải xung đột ... viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn =================================================================...
- 16
- 780
- 1
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
16/04/2014, 21:18
... hiệu dựa việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao chất lượng quản lý Trong đó, để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp phải lượng hóa đánh giá chất lượng, từ có giải pháp ... trình đánh giá chất lượng phương pháp chuyên gia Xác định đối tượng, mục tiêu đánh giá Xây dựng hệ thống tiêu chất lượng phù hợp với mục đích đánh giá Xác định trọng số tiêu chất lượng ... thời gian giãn cách tuyến; chất lượng bến xe Lí chọn tiêu vì: Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất yếu tố thể cách trực tiếp chất lượng dịch vụ vận chuyển Dịch vụ vận chuyển có chất lượng cao thể...
- 25
- 1.6K
- 4
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ bệnh viện công ở thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
16/04/2014, 21:19
... bị đánh giá chất lượng, dụng cụ phần mềm sử dụng dịch vụ 1.1.3 Xây dựng phát triển tiêu chuẩn dịch vụ: Tiêu chuẩn dịch vụ số hoạt động tương ứng, mục tiêu, mức độ dịch vụ mà nhà cung ứng dịch vụ ... rõ trình đánh giá chất lượng dịch vụ, phục vụ cho mục đích học thuật môn học “ Quản trị chất lượng Đồng thời phần đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bệnh viện công thành phố Hồ Chí Minh ... DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG 1.1 Các khái niệm: .3 1.1.1 Quản lý chất lượng dịch vụ: 1.1.2 Các khía cạnh then chốt quản lý chất lượng dịch vụ: 1.1.3...
- 32
- 1.9K
- 20
luận văn thạc sĩ các tiêu chí đánh giá chất lượng phần mềm
Ngày tải lên :
06/10/2014, 06:22
... chất lƣợng cho chất lƣợng Mỗi tiêu chí chất lƣợng, tiêu chí chất lƣợng phần mềm đƣợc định nghĩa Với tiêu chí tiêu chí con, khả phần mềm đƣợc xác định tập thuộc tính đo đạc đƣợc Các tiêu chí tiêu ... Bƣớc Xác lập chế đánh giá Thiết lập mức đo chuẩn Thiết lập tiêu chí đánh giá Bƣớc Thiết kế Kế hoạch đánh giá sản phẩm Thực đo Bƣớc Thực đánh giá So sánh với tiêu chí đánh giá Đánh giá kết thu đƣợc ... nguyên cần có, tổng giá thành đánh giá, giá thành phƣơng pháp đánh giá Các điểm ràng buộc hoạt động đánh giá hoạt động khai thác Các điểm định trình đánh giá xác định đánh giá đƣợc coi hoàn...
- 75
- 835
- 9
hướng dẫn tìm minh chứng cho các tiêu chí đánh giá chất lượng trường đại học
Ngày tải lên :
10/01/2015, 02:45
... vật chất khác 67 10 Tiêu chuẩn 10: Tài quản lý tài 79 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN TÌM MINH CHỨNG CHO CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng mục tiêu trường đại học Tiêu chí ... đảm bảo chất lượng Các báo cáo phận đảm bảo chất lượng đánh giá hoạt động nhà trường Danh sách đội ngũ cán quản lý, giáo viên tham dự khóa tập huấn tự đánh giá, đảm bảo chất lượng Các hoạt ... cho tiêu chí này: Dịch vụ (Y tế, văn nghệ, thể thao…) cung cấp cho học viên nào? Các dịch vụ cung cấp có đáp ứng nhu cầu học viên không? Có khảo sát đánh giá hoạt động/ dịch vụ này? Tiêu chí...
- 94
- 851
- 2
Các tiêu chí đánh giá chất lượng phần kết cấu của nhà cao tầng GS TS trần thế phong
Ngày tải lên :
05/06/2015, 08:37
... kt cu TT Tên tiêu chí chất lượng Móng có độ tin cậy cao Bố trí hệ kết cấu phần thân hợp lý Cấp động đất thiết kế phù hợp với đồ phân vùng động đất Tính toán kết cấu đủ, phù hợp với tiêu chuẩn thiết ... b) Phng phỏp ỏnh giỏ tiờu TT Chi tiết tiêu chí Hồ sơ khảo sát địa chất công trình phù hợp với tiêu chuẩn khảo sát địa kỹ thuật Hồ sơ thử tải cọc phù hợp với tiêu chuẩn Tính toán cấu tạo móng đúng, ... tiờu 4: TT Chi tiết tiêu chí Tính đủ (cường độ, chuyển vị, ổn định gia tốc dao động), phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế Tính đủ, có sai sót nhỏ, không ảnh hưởng lớn đến chất lượng kỹ thuật kinh...
- 5
- 493
- 0
Luận văn thạc sĩ xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên trung học cơ sở áp dụng thí điểm tại thị xã phúc yên tỉnh vĩnh phúc
Ngày tải lên :
15/10/2015, 08:36
... Bảng 2.1 Các tiêu chí số đánh giá chất lượng giảng giáo viên 2.1.1 Tiêu chuẩn 1: Kiến thức Đối tƣợng đánh giá Tiêu chí Nội dung Các số CB QL 1.1 Nắm đƣợc mục Trả lời đƣợc mục tiêu, nhiệm vụ tiêu ... hay để cải tiến chất lượng Với chức khác trên, hoạt động đánh giá khác tiêu chí, chuẩn mực, chất trình đánh giá bên bên ngoài, nội dung đánh giá tổng kết hay đánh giá trình Đánh giá mục đích học ... nƣớc Chất lượng giáo dục” khái niệm khó định nghĩa, chí khó nắm bắt Từ định nghĩa Chất lượng giáo dục phù hợp với mục tiêu ” xem chất lƣợng giáo dục phù hợp với mục tiêu giáo dục Mục tiêu giáo...
- 106
- 623
- 0
Tiểu luận Đánh giá chất lượng dịch vụ của xe khách Hoàng Long ở thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
12/05/2016, 12:45
... Chất lượng dịch vụ xe khách Hoàng Long cần đáp ứng yêu cầu nào: + Chất lượng phương tiện phục vụ dịch vụ ? + Tính tiện ích dịch vụ ? + Chất lượng trình cung cấp dịch vụ? + Nhân Viên phục vụ dịch ... mô hình chất lượng dịch vụ làm bật yêu cầu để đảm bảo mong đợi chất lượng dịch vụ, mô hình xác định khoảng cách Khi xác định khoảng cách tức đo lường chất lượng dịch vụ g vụ Khoảng cách (Marketer) ... vực, thuật ngữ đời dịch vụ lĩnh vực dịch vụ phát triển vài thập kỷ gần Cho nên định nghĩa, đánh giá hay quản lý chất lượng lĩnh vực dịch vụ từ lĩnh vực sản xuất mà Chất lượng dịch vụ giống thương...
- 23
- 990
- 3
CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP
Ngày tải lên :
06/10/2013, 14:20
... mỡnh Trong mng VoIP thụng thng, chc nng gúi hoỏ s c t gia hai on truyn dn analog Giao tip gia phn analog v mng VoIP l cỏc Gateway VoIP Gateway ngun v ớch thụng tin vi qua mng IP, tr truyn gúi ... thụng, tr,bin ng tr v cỏc c ch iu khin mng VoIP QoS: VoIP l s tớch hp truyn thoi ttrờn nn IP Nu ch da trờn Internet l mng best effort thỡ rừ rng k thut VoIP khụng cú QoS thc s no (khụng m bo v cht ... mt cỏch trc tip phõn tớch xem liu mt mng IP cú th h tr VoIP hay khụng thỡ phi ỏnh giỏ tớnh hiu qu QoS ca mng ú c bit, nhng cn quan tõm s nh sau: - Mng cú th phõn bit lu lng VoIP vi cỏc loi...
- 24
- 942
- 0
Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ
Ngày tải lên :
08/03/2015, 09:21
... Bảng Đánh giá mô hình chất lượng dịch vụ Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Mô hình tổng hợp chất lượng dịch vụ Mô hình Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa kết thực (1) (2) (3) Mô hình đánh ... Khoảng cách (KC4): Khoảng cách chất lượng dịch vụ thực tế cung cấp chất lượng dịch vụ thông tin tới khách hàng 2.3 Mô hình tổng hợp chất lượng dịch vụ Brogowicz cộng (1990) Khoảng cách chất lượng dịch ... lập dịch vụ, tiếp xúc dịch vụ thực tế tham gia khách hàng • Tiêu chí 1: Sự xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ • Tiêu chí 2: Tính phù hợp đánh giá loại hình dịch vụ khác • Tiêu chí...
- 12
- 720
- 1